Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2016 hasta Actualidad
Area: Educación / Docentes
Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
Empleados a cargo: 1
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: Docente de cursos de comunicación institucional y marketing.
Encargada De Area Alojamientos
para COINED INTERNACIONAL
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2009 hasta Abril 2013
Area: Servicios
Sector > Rubro: Educación / Escuela - Colegios
Empleados a cargo: 5
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: • Desarrollo de tareas administrativas: control y pagos a proveedores; atención y gestión de quejas, control de calidad de alojamientos, negociación de tarifas y convenios.
• Proyección de demanda de alojamientos en cada localidad y estrategias para responder de manera eficiente.
• Coordinación de los representantes de alojamientos locales y control de la gestión efectiva de sus tareas relacionadas al área.
• Tareas de comunicación: redacción de textos informativos, descripción de alojamientos, etc. Atención a proveedores.
• Soporte en gestión operativa de las escuelas de español de Coined en Argentina.
• Elaboración de reportes, informes estadísticos y análisis de variables correspondiente al área.
Logros: Logre orden y organización del área.
Estandarización de procedimientos.
Mejore las relaciones institucionales y comunicación con los proveedores.
Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2008 hasta Agosto 2008
Area: Educación
Sector > Rubro: Educación / Enseñanza Superior
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: Docente del curso “Secretariado Ejecutivo” con especialización Jurídica, Marketing y Recursos Humanos.
Dictado de dos materias semestrales: Comunicación oral y gráfica.
La materia Redacción Comercial apunta a brindar contenidos básicos que hacen a una correcta redacción de cartas comerciales.
Respecto a Comunicación Oral se instruye a los alumnos acerca del proceso de comunicación y sus elementos, oratoria, conversación y argumentación; comunicación telefónica y marketing telefónico.
Encargada De Area De Comunicacion
para FUNDACION AÑIL
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2003 hasta Diciembre 2007
Area: Comunicaciones Externas
Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / Fundación
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: • Tareas de prensa y difusión, relaciones interinstitucionales, relaciones públicas, comunicación externa, elaboración de proyectos institucionales y de financiamientos.
• Diseño gráfico de diferentes piezas de comunicación (folletos, afiches, tarjetas, carpetas de presentación, etcétera.)
• Organización de eventos en los que la Fundación Añil se presentó como ponente.
• Como secretaria del Consejo Administrativo: Encargada de actividades administrativas de la Institución: balances, libro de actas, bancos, pagos de sueldos, documentación institucional. También compartía la responsabilidad de la organización interna de la Institución (horarios, ausentismo del personal, reuniones, selección de personal nuevo, etc.)
• Colaboración con el área pedagógica de la Fundación Añil brindando clases de apoyo escolar y método de estudio.
Logros: Incremento de la cantidad de alumnos-pacientes.
Logre que la institucion sea reconocida y referente en su area de trabajo.
Logre obtener financiamientos para diferentes proyectos.
Logre difusión a través de los principales medios de comunicación del Pais (tv, radio, graficos).
Representante De Atencion Al Cliente
para TELECOM PERSONAL
Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2000 hasta Octubre 2005
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: • Atención telefónica a clientes usuarios de telefonía celular, recepción de consultas, reclamos, pagos y gestiones administrativas.
• Fidelización de clientes.
• Capacitación a personal nuevo en el call center.
• Detección de necesidades de capacitación, elaboración del material, evaluaciones y dictado de las capacitaciones.
Logros: Excelentes mediciones y devoluciones del área de calidad en la atención-