Antigüedad: 7 años 3 meses
Area Laboral: Comercial
Mujer 43 Años
Recepcion / Atencion Al Cliente para BACO CLUB / MELEZCA
- Jerarquía: Empleado, desde Abril 2019 hasta Actualidad
- Area: Comercial
- Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Bebidas Alcohólicas
- Tamaño (dotación): 26-100
Secretaria para CENTRO MEDICO KINESIS
- Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2016 hasta Marzo 2019
- Area: Salud
- Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
- Remuneración (mensual): $17000
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Atención telefónica. Programación y coordinación de turnos. Registro de pacientes, carga en base de datos de historia clínica. Tareas administrativas. Manejo de Outlook.
- Logros: Adquirir experiencia en el registro de pacientes y manejo de historia clinica.
Atención Al Cliente para TELEPERFORMANCE ARGENTINA S.A
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2011 hasta Agosto 2016
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $25000
- Empleados a cargo: 6
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atención telefónica para España a clientes de telefonía móvil en el área de facturación, resolución de reclamos y atención de consultas. Organización y coordinación del grupo. Manejo de CRM para carga de datos.
- Logros: Conocer otro mercado y tipo de cliente además de la posibiliad de ser Team Leader de manera eventual por cubrir licencia.
Atención Al Cliente para AUDIOTEL S.A
- Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2006 hasta Enero 2010
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Diarios - Revistas
- Remuneración (mensual): $23000
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Atención telefónica al cliente . Consultas, registro y seguimiento de reclamos de todos los productos correspondientes al Grupo Clarín publicaciones e impresiones. Gestión , seguimiento y resolución de reclamos. Carga de datos en CRM.
- Logros: Trabajar para un Diario de prestigio me dio la posibiliad de mejorar la forma de atención al cliente.
Manejo de CRM, Trello y oultlook. Gestione una situación actual en la cual el socio no dejaba de repetir que quería la baja del servicio por calidad de atención, cobros duplicados en un mes determinado y cajas que se debitaron pero nunca llegaron y amenazando con denuncia a defensa del consumidor por todo lo mencionado anteriormente. Como primer medida lo calme para sacarlo del enojo y poder visualizar el reclamo entablando un dialogo en el cual le genere confianza y pudimos juntos resolver el problema generando re-despachos,reintegro del dinero cobrado demás y coordinar entregas futuras con un descuento a modo de compensación, realizando una gestión exitosa y un cliente feliz que aun continua en el club!
Licenciada En Ciencias Políticas.
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Ciencias Políticas
- Estado: Abandonado (Abril 2005 hasta Diciembre 2007)
- Promedio: 7,00
- Institución: universidad de buenos aires
Perito Mercantil Con Especialización Contable E Impositiva.
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Perito Mercantil
- Estado: Graduado (Marzo 1995 hasta Diciembre 2000)
- Promedio: 8,50
- Institución: Juan Montalvo
Asistente En Rr.Hh
Realicé el curso de Asistente en RRHH mediante el programa de la Universidad de Buenos Aires, Capacitarte.
- Puesto pretendido Atención / Recepción
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Karate.
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
-
Valores:
Tolerancia -
Superación -
-
Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Gobierno > Instituciones Públicas
- Salud > Obra Social - Prepaga
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Caballito
Sector/Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca > Veterinaria. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > La Paternal.
14 Oct. 2019 22:37 Hay una empresa interesada! AMW - AMW S.A Global Argentina
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad. Ubicación Buenos Aires > Berazategui.
5 Oct. 2019 21:23 Fecha de Registración en Postularse.com
Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:
- Descubrir tus rasgos de personalidad.
- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.