Mujer 42 Años
Me desempreñe en la empresa como secretaria de los consultorios externos del ctro de atención , arqueo de caja diaria , atención al público y telefónica, autorizando , reintegro entre otras actuvidades . Me encontraba en el área de salud , y mayormente me encontraba con situaciones dificiles q habia q resolverle al afiliado. El primer paso es escuchar al socio y resolver el problema , nose podia ir sin darle una solución , en el caso q nose resolvia en el momento le tomaba un nro de telefono , le averiguaba y lo llamaba en el transcurso del día informando la respuesta.El socio llega con un problema que hay q saber resolverle , ya q seguramente tiene algun familiar en estado grave.. Primer objetivo , ser amable con la persona q estas atendiendo y ponerse en el lugar del otro.