Coordinador Junior De Servicios Post Venta para SONY DE VENEZUELA

• Jerarquía: Jefe, desde Marzo 2007 hasta Febrero 2019
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Electrodomésticos
• Remuneración (mensual): $400
• Empleados a cargo: 54
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Desempeñaba el cargo de Coordinador Senior de Servicios Post-Venta para Venezuela y Guatemala donde llevaba el control de las garantías de los productos Sony, que los repuestos y las reparaciones se hagan en los tiempos establecidos, adicional llevaba Xperia y los reclamos del Call Center. Labore 3 años en el área de Venta en la tienda da Sony Center como coordinador donde realizaba actividades de caja, ventas, control de inventario, ingreso de mercancías, apertura de la tienda, entre otras actividades, comencé en el departamento de finanza específicamente en el departamento de crédito y cobranza manejando el sistema SAP.
• Logros: Mantuve el departamento de servicios post venta logeando alcanzar los objetivos organisacionales y como último punto de cierre antes de que la empresa cerrara sus puertas en nuestro pais.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxx Xxxxxxxx
  

Asistente Técnico

Emsamblaje, reparación y mantenimiento de computadoras, laptos y celulares en general

Consultores Financieros

Trata de estrategias para el estudio de créditos y cobranzas de cuentas pendientes

Atención De Clientes Difíciles

Como tratar con clientes que estén muy alterados y calmarlos despejando sus dudas y mereciendo el trato adecuado para intentar de mantenerlo como cliente a la marca y no sea un cliente detractor

Como Crear Una Cultura De Servicios

Básicamente es tratar a todo cliente por igual, indiferentemente de estatus social, manteniendo siempre una buena imagen y un trato cordial y de respeto hacia el mismo, intentado de despejar todas sus dudas, darle solución a su problema.

Inglés

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