Mujer 37 Años
Ante la demora de la llegada de la bioquimica al laboratorio, un paciente se puso muy nervioso porque estaba cansado de esperar y empezo a insultarme enérgicamente. Ante esa situación intente calmarlo pero el señor no me escuchaba y seguia con los insultos delante de muchos pacientes mas. Sin perder la calma le pedi por favor que deje de insultarme porque no tenia la culpa de lo que estaba pasando o si no iba a tener que pedirle que se retire, porque no solo me estaba maltratando, sino que tambien ponia en una situación incómoda al resto. El paciente se retiró y volvio a los pocos dias ofreciendo disculpas, las cuales acepte.