Mujer 29 Años
Siempre trabaje en contacto con los clientes. Una situacion complicada ocurrio en Burger King cuando falto personal de cocina, trabajaba como cajera y los pedidos demoraban mucho, un cliente se enojo y comenzo a gritar. Lo que hice fue explicarle lo sucedido y pedirle disculpas, trate de hacer mi parte lo mas rapido posible. Otro ejemplo que puedo nombrar es en el Call center, cuando el sistema que utilizaba para gestionar se cayo, tenia un cliente en linea y le pedí que aguarde un momento. Al ver que el sistema no respondía, tome nota de los requerimientos del cliente, le comente todo lo que debía saber y lo cargue fuera de linea.