Atención Al Cliente para APEX AMERICA

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2017 hasta Enero 2018
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $12
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención al cliente a través de redes sociales en Claro Canal Digital - Cambio proactivamente a American Express, telefónico. Atención al cliente, retención y fidelización, venta de tarjetas suplementarias, disputas y débitos automáticos, multiskill.
• Logros: Métricas y cumplimiento de objetivos, reconocer mis habilidades y cosas a mejorar en el ambiente laboral, el coaching del call sirve muchísimo para crecer dentro. En AMEX aprendí a usar más de 6 programas a la vez por gestión y así también un excelente servicio de atención al socio gracias a la capacitación.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx X Xxx Xxxxxxxx
  

Qa Tester

Testeo de Software de gestión a través de casos de prueba manuales para determinar la calidad y funcionalidad del mismo, de todas maneras estoy profesionalizandome en herramientas para adquirir habilidades automatizadas a la hora de testear.

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado