Hombre 40 Años
bueno tuve una experiencia complicada con un cliente que se acerco a linea de caja por un precio que se encontraba en góndola y en linea de caja figuraba otro porque se había actualizado el proveedor pero no lo habían cambiado, el cliente pedía que se le cobre lo que figuraba en góndola y se encontraba exaltado. bueno entonces procedí a verificar el producto en góndola y vi que tenia un precio que no se había cambiado por lo cual reconozco que tenia razón y que por ley hay que cobrarle lo que figuraba así que maneje una estrategia de negociación con el cliente y le dije que entendía que es un error y que le resolveríamos así que se realizo una nota de crédito y se le devolvió la diferencia el cliente se fue satisfecho del local y volvió a elegirnos.
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