Agente Galicia Seguros para DEELO CONTACT CENTER

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2014 hasta Mayo 2018
• Area: Telemarketing
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $18600
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Operador Cobranzas Banco Galicia: cobrar deuda a clientes del banco, realizar planes de pago como re-financiación. Agente Área de Calidad Galicia Seguros: monitorear todas las ventas de seguros Del Hogar y calificarlas como, VENTA OK, RE-LLAMAR ALCLIENTE o VENTA ANULADA. Operador de Ventas Galicia Seguros: vender seguros de ACCIDENTES PERSONALES, DESEMPLEO y DEL HOGAR a clientes de TC Naranja, Nevada y Mira.
• Logros: Superar los objetivos individuales en la gestión de Venta de seguros, por ello me capacitaron para vender otro seguro( Del Hogar) ademas de los que ya vendía antes. Me extendieron las horas de trabajo al máximo permitido
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Operador Atención Al Cliente De Claro para SUR CONTACT CENTER

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2011 hasta Setiembre 2011
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro:  /
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Resolver consultas de facturación, robo o perdida de equipo, servicio técnico, etc
• Logros: Tener escucha activa con el cliente para resolver su consulta en tiempo y calidad, logrando de esta manera la satisfacción del mismo

Operador Customer Y Cobranzas Banco Columbia para MULTICONEX S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2009 hasta Marzo 2011
• Area: Call Center
• Sector > Rubro:  /
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Área Customer: Llamar a ex clientes de la tarjeta C&A, notificar que pasan a formar parte de la cartera del Banco Columbia, ofrecerles la TC Matercard y venderles el seguro bolso protegido. Área Cobranzas: regularizar la deuda a clientes del banco, TC y Préstamos, acordar fecha de pago, realizar planes de pago, Consolidación o Re financiación dependiendo del tipo de mora.
• Logros: Me capacitaron para cobrar mora tardía (re financiación) donde la negociación era mas exigente

Operador Office Full

IAC (Instituto Argentino de Computación) Manejo del Paquete Office: Word, Excel, Accsess, Power Point, Front Page

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado