Subgerente De Area para CRYSTALBROOK COLLECTION

• Jerarquía: Jefe, desde Enero 2020 hasta Marzo 2020
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Remuneración (mensual): $179999
• Empleados a cargo: 40
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Asumir la responsabilidad de Gerente Ejecutiva del departamento de habitaciones en su ausencia y días libres. Asistir a reuniones de HOD, finanzas y payroll. Monitoreo del desempeño de 40 empleados del departamento con especial énfasis en la capacitación y promoviendo el trabajo en equipo. Cumplimiento de metas y objetivos departamentales de acuerdo a plazos establecidos, proyectos con KPI´s, creación de horarios de trabajo de acuerdo a la ocupación del hotel, control del cumplimiento de políticas y procedimientos. Asistencia con el pronóstico financiero, preparación de presupuesto y gestión. Generación de reportes para la contratación, evaluación periódica de desempeño, retención y despido de empleados.
• Logros: Capacitacion para la mejora de los tiempos por habitacion maximizando la calidad de servicio
• Referencia: Xxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Supervisora Del Área De Housekeeping para INTERCONTINENTAL HAYMAN ISLAND RESORT

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2019 hasta Diciembre 2019
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Remuneración (mensual): $165000
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Miembro del equipo de pre-apertura de la exclusiva, lujosa y privada Isla en la Gran Barrera de Coral "Hayman Island". Supervisar las tareas de un equipo de aproximadamente 70 miembros incluyendo personal de limpieza, asistentes de lavandería, áreas públicas. Creación de Sistemas de Procedimientos Operativos para garantizar que el servicio se brinde de manera consistente en todo momento, alineando a los miembros del equipo de acuerdo con la ocupación del hotel, y seguimiento de la gestión del tiempo para maximizar los ingresos comerciales. Responsable de asignaciones diarias de equipos de trabajo, inspecciones de acuerdo con los estándares de la cadena internacional hotelera IHG. Coordinación de tareas con otras áreas de la empresa para superar las expectativas de los huéspedes.

Supervisora Del Área De Housekeeping para FITZROY ISLAND RESORT

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2018 hasta Marzo 2019
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Remuneración (mensual): $150000
• Empleados a cargo: 25
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Asegurar que la propiedad, las habitaciones y las áreas públicas se limpien diariamente de acuerdo con los estándares del hotel. Dirigir un grupo de 25 personas, alocación de tareas y proporcionar capacitación a los nuevos empleados. Atender las solicitudes de los huéspedes, esforzándose constantemente por exceder la satisfacción del cliente y sus expectativas. Ordenar y almacenar suministros adecuados para evitar escasez o exceso de los mismos

Opera Pms

Purchase Plus

Optii

herramienta para gestionar y aumentar la produccion / rendimiento por minutos de los empleados de limpieza y lavanderia de los hoteles.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado