Coordinador De Soporte Sap Y Atención A Usuarios para BRIDGESTONE

• Jerarquía: Jefe, desde Enero 2013 hasta Mayo 2014
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Empleados a cargo: 14
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de los equipos de Soporte Funcional SAP y de Soporte On Site para Argentina. Equipo SAP conformado por 4 analistas funcionales (MM, SD, FICO y HR) y 3 desarrolladores ABAP. Equipo Soporte On Site conformado por 7 técnicos de soporte, con atención 24 horas en 6 días de la semana. Principales responsabilidades: - Soporte técnico/funcional para áreas administrativas y áreas del proceso productivo. - Planeamiento y gestión de Budget de corto y largo plazo. - Diseño e implementación de actualizaciones tecnológicas y nuevas herramientas informáticas. - Gestión de inventarios y licenciamientos. - Mejora continua de los servicios con enfoque en la calidad y la satisfacción de usuarios. Tecnologías administradas: VMWare, Windows Server 2003/2008/2008R2, Active Directory, Exchange 2003, Storage Dell (Equallogic)
• Logros: Principales logros: - Implementación de modelo de trabajo ITIL en el equipo de Argentina. - Generación e implementación de un Catálogo de Servicios. - Implementación de Remedy como herramienta de gestión de incidentes a nivel regional. - Migración de servicio de correo electrónico corporativo desde Exchange 2003 local a Office 365 en la nube. - Implementación de proceso estándar de instalación de PCs y Notebooks Gerenciamiento de Proyectos de Infraestructura: - Implementación de DFS (Distributed File System) sobre Windows 2008 R2 File Servers. - Reordenamiento de Active Directory - Implementación y administración de WSUS - Upgrade Antivirus Kaspersky (servidores, consola, PCs y Notebooks). - Implementación de CCTV para operaciones de Exportación según reglamentación AFIP.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx Xxxx Xxxx
  

Coordinador De Infraestructura para NEURALSOFT

• Jerarquía: Jefe, desde Mayo 2012 hasta Octubre 2012
• Area: Infraestructura
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Empleados a cargo: 14
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Gestión del área de Infraestructura, responsable por la plataforma tecnológica para la prestación de servicios de Cloud Computing para software de gestión ERP. Equipo conformado por 14 personas a cargo. Reporte directo al CEO. Tecnologías administradas: Windows Server 2003/2008/2012, Hyper-V, AD, Exchange 2010, Lync, Networking Mikrotik, SAN Dell (Equallogic), ArcServe Backup con hardware Dell (PowerVault).

Jefe De Servicios De Outsourcing para NOVADATA - GLOBAL SERVICES

• Jerarquía: Jefe, desde Agosto 2007 hasta Marzo 2012
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Responsable del área de Outsourcing de IT, a cargo de servicios de Mesas de Ayuda, Soporte Técnico on site, administración de servidores e infraestructura de red. Planificación, diseño, dimensionamiento, implementación y gestión de mejora continua de servicios de Outsourcing en 30 clientes con 120 personas a cargo, distribuidas en distintos equipos de trabajo. Administración de proyectos de migración, implementación, roll-out de parques informáticos y servidores en entornos Windows. Definición, implementación y documentación de políticas, procesos, procedimientos, instructivos y manuales y bases de conocimientos bajo metodología ITIL. Implementación funcional y fine tuning de herramientas de gestión de incidentes: Simax – Remedy. Planeamiento y gestión de budget y control presupuestario. Gestión de planes de capacitación y coacher en capacitaciones internas. Responsable del proceso de reclutamiento e incorporación de personal para asignación a servicios en clientes. Principales clientes: Astrazeneca – Garbarino – Andreani – Alicorp – AGCO – Mercantil Andina – Clorox - La Nación.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx Xxxx Xxxx
  

Analista Senior Administración De Ventas para IMPSAT – GLOBAL CROSSING (ACTUALMENTE LEVEL3)

• Jerarquía: Analista, desde Marzo 2005 hasta Junio 2007
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Desarrollo e implementación de procesos de formalización contractual bajo normas Sarbanes-Oxley. Team Leader para Análisis de ingresos, proyección de ventas, composición de cartera de negocios, mix de productos, ratios.

Ejecutivo De Cuentas para IMPSAT – GLOBAL CROSSING (ACTUALMENTE LEVEL3)

• Jerarquía: Analista, desde Febrero 2003 hasta Febrero 2005
• Area: Desarrollo de Negocios
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Gestión comercial y técnica de cuentas en segmentos Gobierno, Banca, Retail, Industrias y Servicios. Servicios brindados: redes de datos, internet, telefonía, data center. Principales clientes: Banco de la Nación Argentina, Banco Provincia, Grupo Bapro, Banco del Chubut, BCRA, Sun Microsystems, Compaq, Cencosud, Avon, Arcor, Mercantil Andina, NCR, Sancor.

Product Manager - Data Center E Internet para IMPSAT – GLOBAL CROSSING (ACTUALMENTE LEVEL3)

• Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2000 hasta Enero 2003
• Area: Marketing
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Especialista de Marketing en productos de Data Center (Hosting, Housing, Disaster Recovery Services, Storage Utility), e Internet (Accesos Dedicados, conectividad de Backbone, Firewalling, VPN).

Project Leader para IMPSAT – GLOBAL CROSSING (ACTUALMENTE LEVEL3)

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Octubre 1998 hasta Noviembre 2000
• Area: Liderazgo de Proyecto
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Líder de Proyectos para servicios de e-commerce (B2B, B2C, EDI), Data Center (Hosting, Housing, Disaster Recovery Services, Storage Utility) e Internet (Accesos Dedicados, conectividad de Backbone, Firewalling, VPN).

Analista De Call Center De Internet para IMPSAT – GLOBAL CROSSING (ACTUALMENTE LEVEL3)

• Jerarquía: Analista, desde Agosto 1997 hasta Setiembre 1998
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Soporte técnico-comercial para los servicios de acceso telefónico a internet (servicios dial up).

Comprador para CASA SARMIENTO SRL

• Jerarquía: Analista, desde Junio 1996 hasta Enero 1997
• Area: Compras
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Gestión de compras de productos informáticos: Servers, workstations, notebooks, monitores, soluciones de almacenamiento, componentes de hardware, racks y accesorios, productos de red, impresoras y software.

Auxiliar Contable Y Administrativo para DUCONT SRL

• Jerarquía: Analista, desde Agosto 1994 hasta Junio 1996
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Confección de libros de I.V.A. Compras y Ventas. Asientos contables diarios y planilla de trabajo de Pre-Balance. Conciliaciones bancarias y control de cuentas corrientes. Facturación. Impuestos. Gestión de proveedores. Confección de estadísticas mensuales y manejo de bases de datos de pacientes sobre padrón INSSJyP.

Itil Foundations V3 Certified

Dictado por IT Institute. Examen rendido con Exin - Mayo 2010.

Carrera Microsoft Mcsa Windows Server 2008

Cursados todos los modulos de la carrera (MS-6420/MS-6421/MS-6425/MS-6426/MS-6433) en EXO Training Center. Abril a Septiembre 2013.

Microsoft Active Professional 2013

Membresía 7-A-5321

Linux I – Curso Para Certificación Lpi-1

Cursado en EXO Training Center. Mayo 2013.

Seminario De Negociación

Dictado por Universidad Católica Argentina - Facultad de Ciencias Sociales y Económicas - Departamento de Posgrado. Noviembre 2003.

Presentaciones Estratégicas De Negocios

Dictado por Entrenamientos Empresarios - Editores de Dale Carnegie Training. Marzo 2000.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Avanzado