Mujer 61 Años
Mis principales trabajos, tanto en pre-pagas, obras sociales, consultorio o empresa internacionales ha ido cambiando mucho, desde la atención telefónica, atendiendo a las personas con mucha responsabilidad y resolviendo cualquier situación que me presentarán, tanto en autorizaciones, pedidos de turnos, o viajes programados para su auditoria médica. Las situaciones mas complicadas ha sido el rastreo de los siniestros de la seguro de vida para darles el alta médica, pude resolverlo estando en contacto con los hospitales, para que los deriven a nuestras oficinas, para que los revisen y les den más tiempo o no. La mejor situación que recuerdo, fue una señora embarazada que rodó por las escaleras y no quería levantar seguro de vida, por miedo a perder el trabajo, pude tranquilizarla y hacerla entender que nadie la sacaría de su lugar pero ella y su bebé tenían que ser atendidos, pudo entrar en razón. La persona estaba muy asustada.
El objetivo del marketing es conocer y entender tan bien al cliente que el producto o servicio se adapta a él y se vende por sí mismo. El marketing implica investigar al público objetivo, asesorar a los clientes.