Auditor De Calidad
en BIG CONTACT CENTER S.A.
-
(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Analista
Antigüedad: 4 años 7 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Antigüedad: 4 años 7 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > Isidro Casanova
Idiomas:
Inglés
,
Coreano
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Comercio Internacional / Exterior
Mujer 38 Años
Auditor De Calidad para BIG CONTACT CENTER S.A.
- Jerarquía: Analista, desde Agosto 2013 hasta Marzo 2018
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $37000
- Empleados a cargo: 2
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Monitoreo y evaluación de llamadas entrantes y salientes de la línea de atención al cliente de Edesur S.A. Verificación del cumplimiento de procedimientos internos. Derivación de informes a supervisores de atención telefónica a fin de corregir incumplimiento de los procedimientos de la empresa.
- Logros: Se me encomendó dictar la capacitación de nuevos empleados.
Asesor Telefónico para MICROCENTRO DE CONTACTOS S.A.
- Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2009 hasta Julio 2013
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $37003
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atención Telefónica en Edesur: Ingreso de reclamos por inconvenientes en el suministro eléctrico. Ingreso de requerimientos, reclamos y consultas en el área de atención comercial de cuentas hogares, PyME y grades clientes.
- Logros: Debido a mi conocimiento en el área de atención telefónica se me promovió al sector de calidad.
Técnico Superior En Comercio Exterior Y Administración Aduanera
- Nivel: Terciario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Comercio Internacional / Exterior
- Estado: Graduado (Marzo 2009 hasta Julio 2012)
- Promedio: 7,33
- Institución: INSTITUTO ESBA
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Coreano
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Atención al cliente
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Ropa Trabajo - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Gobierno > Instituciones Públicas
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Isidro Casanova
8 Set. 2021 14:57 Hay una empresa interesada! CONSALIDA - Consalida
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Balvanera.
20 Ago. 2019 18:37 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Balvanera.
20 Ago. 2019 18:37 Fecha de Registración en Postularse.com
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