Auditor De Calidad en BIG CONTACT CENTER S.A. - (Telefonía - Comunicación)
Cargo: Analista
Antigüedad: 4 años 7 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Isidro Casanova
Idiomas: Inglés , Coreano
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Comercio Internacional / Exterior

Mujer 38 Años

Auditor De Calidad para BIG CONTACT CENTER S.A.

  • Jerarquía: Analista, desde Agosto 2013 hasta Marzo 2018
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Remuneración (mensual): $37000
  • Empleados a cargo: 2
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Monitoreo y evaluación de llamadas entrantes y salientes de la línea de atención al cliente de Edesur S.A. Verificación del cumplimiento de procedimientos internos. Derivación de informes a supervisores de atención telefónica a fin de corregir incumplimiento de los procedimientos de la empresa.
  • Logros: Se me encomendó dictar la capacitación de nuevos empleados.

Asesor Telefónico para MICROCENTRO DE CONTACTOS S.A.

  • Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2009 hasta Julio 2013
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Remuneración (mensual): $37003
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Atención Telefónica en Edesur: Ingreso de reclamos por inconvenientes en el suministro eléctrico. Ingreso de requerimientos, reclamos y consultas en el área de atención comercial de cuentas hogares, PyME y grades clientes.
  • Logros: Debido a mi conocimiento en el área de atención telefónica se me promovió al sector de calidad.

Técnico Superior En Comercio Exterior Y Administración Aduanera

  • Nivel: Terciario
  • Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Comercio Internacional / Exterior
  • Estado: Graduado (Marzo 2009 hasta Julio 2012)
  • Promedio: 7,33
  • Institución: INSTITUTO ESBA

Inglés

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Intermedio

Coreano

  • Nivel Oral: Basico
  • Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

  • Nivel: Intermedio
  • Puesto pretendido  Atención al cliente
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Distendido

  • Beneficios:  Ropa Trabajo - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
  • Valores:  Respeto - Responsabilidad -

  • Rubros: 
    • Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
    • Gobierno > Instituciones Públicas
    • Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación

  • Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Isidro Casanova
8 Set. 2021 14:57 Hay una empresa interesada! CONSALIDA - Consalida
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Balvanera.

20 Ago. 2019 18:37 Fecha de Registración en Postularse.com

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