Mujer 33 Años
Aprendí estrategias de ventas telefónicas para tarjetas de crédito, obtener datos personales y ganar la confianza del cliente. En Autos del Plata adquirí herramientas y estrategias para la venta de servicios y repuestos en el área de post-venta. Aprendí tareas administrativas, seguimiento de cuentas corrientes, cobro con distintas monedas y cheques, facturación, devoluciones con posnet, sistema operativo, análisis de resultados. Me desempeñe excelentemente en el área de reclamos de garantías de los vehículos, realizando el proceso completo de solicitudes (Reporte técnico, fotos, reclamo final con detalle de los repuestos y/o trabajos de terceros realizados en la unidad). Al ser un área problemática en cuanto a los reclamos de garantías por lo que adquirí habilidades para dialogar correctamente con los clientes de manera que puedan dejar con confianza la reparación. Puedo solicitar carta de recomendación de ser necesario, toda la gerencia estuvo conforme siempre con mi trabajo.
Centro de E-learning UTN, año 2018.
Curso de extensión UNMDP Facultad de Ciencias Económicas, año 2018.