Analista De Canal Digital
en CLARO ARGENTINA
-
(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Analista
Antigüedad: 3 años 3 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Antigüedad: 3 años 3 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación:
Argentina > Cordoba > Cordoba
Area de Estudio: Educacion > Profesorado
Mujer 43 Años
Analista De Canal Digital para CLARO ARGENTINA
- Jerarquía: Analista, desde Abril 2016 hasta Julio 2019
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: - Análisis y definición de estrategias de Marketing en canales digitales. - Moderación de contenidos en redes sociales institucionales de Claro Argentina. (Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin,Instagram, Google My Bussines). - Análisis y benchmark de oferta en canales digitales. - Análisis y mejora de experiencia del cliente (CX) en procesos de atención digital.
Analista Help Desk para VATES
- Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2014 hasta Marzo 2016
- Area: Análisis Funcional
- Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: - Gestión de incidentes masivos e individuales: Claro Argentina, Claro Uruguay y Claro Paraguay. - Atención y soporte de clientes internos. - Corrección en tablas mediante PL/SQL - Control nocturno de implementación de alto impacto. - Intermediario entre áreas para la resolución de inconvenientes.
Supervisor Atención Al Cliente para MARKET LINE XEROX
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2010 hasta Abril 2014
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: - Seguimiento y acompañamiento para alcanzar los objetivos de la compañía. - Monitoreo de calidad y resultado de métricas. - Análisis y Monitoreo de problemáticas, alerta y seguimiento de las mismas. - Capacitación Inicial de nuevos ingresos. - Tareas administrativas varias.
Asesor De Atención Telefónica para MARKET LINE
- Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2006 hasta Enero 2010
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: - Atención Telefónica del *611 de Claro Ar - Soporte en gestión Técnica y Retención. - Asesoramiento administrativo.
Poseo mas de 10 años trabajando en atención al cliente, desde diferentes áreas he podido aportar ideas y proyectos para mejorar la experiencia del usuario logrando los objetivos de la empresa que me tenia contratada. Soy responsable, me comprometo con mi tarea dando lo mejor de mi. La comunicación y el trabajo en equipo es esencial en mi labor. Aprendo y aplico rápidamente.
Profesora En Nivel Inicial
- Nivel: Terciario
- Area: Educacion > Profesorado
- Estado: Graduado (Abril 2001 hasta Marzo 2005)
- Institución: agustin garzon agulla
Community Manager
E-Learning
Pl/Sql
Marketing Digital
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Sap
- Nivel: Basico
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Viajar. RRSS
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad
- Gobierno > Instituciones Públicas
- Ubicación: Argentina > Cordoba > Cordoba
24 Oct. 2019 23:47 Hay una empresa interesada! ONE CALL CONTACT CENTER SRL EN FORMACION - ONE CALL CONTACT CENTER SRL EN FORMACION
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Villa Carlos Paz.
5 Ago. 2019 16:23 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Villa Carlos Paz.
5 Ago. 2019 16:23 Fecha de Registración en Postularse.com
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