Asesor: Atención Al Cliente Loyalty - Retención/Fidelización De Cliente Empresa Claro para AEGIS CONTAC CENTER

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2018 hasta Abril 2019
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+

Supervisor -Team Leader Senior para VN BPO CONTAC CENTER

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2014 hasta Marzo 2018
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $18000
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: VN Global BPO Supervisor -Team Leader Senior Telefónica de Argentina – Atención al cliente 112- Venta, Retención/Fidelización Banco Hipotecario SA.- Venta, Retención/Fidelización Personal a cargo: 20
• Logros: -Capacidad de liderazgo. -Organización y Planificación. -Compromiso, creatividad y proactividad. -Orientación a resultados, productividad, flexibilidad. -Tolerancia a la presión. Empatía Comunicación efectiva Cooperación Autocontrol Atención y concentración Juicio y toma de decisión Experiencia en el puesto cajero. Eficacia en la operatoria. Funcionalidades que requiere el local. Manejo de personal. Seguimiento Toma de decisiones Integración continua
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxx
  

Supervisor -Team Leader Senior para ALLUS / KONECTA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2004 hasta Mayo 2014
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $13000
• Empleados a cargo: 22
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Allus Global BPO/ Konecta Supervisor -Team Leader Senior Cuentas: Telecom Personal – Atención al cliente *111- Telecom Personal- Venta y Retención/Fidelización de Clientes Disco – Atención al cliente 0800 La Voz del Interior – Venta avisos clasificados- Manejo de presupuesto Telefónica de Argentina – Atención al cliente 112 – Venta y Retención/Fidelización Personal a cargo: 22
• Logros: Capacidad de liderazgo. Organización y Planificación. Compromiso, creatividad y proactividad. Orientación a resultados, productividad, flexibilidad. Tolerancia a la presión. Empatía Comunicación efectiva Cooperación Autocontrol Atención y concentración Juicio y toma de decisión Eficacia en la operatoria. Funcionalidades que requiere el local. Manejo de personal. Seguimiento Toma de decisiones Integración continua

Jefe De Personal / Administrativo/ Logística para GETTE SERVICIOS TURISTICOS

• Jerarquía: Gerente General / CEO, desde Julio 1999 hasta Noviembre 2004
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Recursos Humanos
• Empleados a cargo: 26
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: - Gette Servicios Turísticos – Terminal de pasajes, Agencia de turismo– Jefe de Personal / Administrativo/ Logística - Empresa de ventas de Pasajes y Turismo Responsable de Área de Administración Contable e Impositiva – Manejo de Caja-Tesorería - Encargado Gral. de la empresa- Manejo de presupuesto Personal a cargo: 26
• Logros: Capacidad de liderazgo. Organización y Planificación. Compromiso, creatividad y proactividad. Orientación a resultados, productividad, flexibilidad. Tolerancia a la presión. Empatía Comunicación efectiva Cooperación Autocontrol Atención y concentración Juicio y toma de decisión Eficacia en la operatoria. Funcionalidades que requiere el local. Manejo de personal. Seguimiento Toma de decisiones Integración continua

Encargado / Atención Al Cliente / Administrativo / Logística para ALFA SUR SRL

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 1997 hasta Mayo 1999
• Area: Minería / Petróleo / Gas
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Estación de Servicio
• Empleados a cargo: 6
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: - Alfa Sur SRL – Estación de Servicio – Encargado / Atención al Cliente / Administrativo / Logística Encargado de playa de Estación de Servicios y de Shop de compras. Personal a cargo: 6
• Logros: Capacidad de liderazgo. Organización y Planificación. Compromiso, creatividad y proactividad. Orientación a resultados, productividad, flexibilidad. Tolerancia a la presión. Empatía Comunicación efectiva Cooperación Autocontrol Atención y concentración Juicio y toma de decisión Eficacia en la operatoria. Funcionalidades que requiere el local. Manejo de personal. Seguimiento Toma de decisiones Integración continua

Administrativo, Contable E Impositivo

Auxiliar De Farmacia Y Esterilizacion

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Basico