Antigüedad: 12 años
Area Laboral: Hotelería
Mujer 63 Años
Ama De Llaves Ejecutiva para HOTEL CROWNE PLAZA MARUMA - VENEZUELA - ESTADO ZULIA
- Jerarquía: Gerente, desde Diciembre 2006 hasta Diciembre 2018
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Remuneración (mensual): $7200
- Empleados a cargo: 80
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Trabaje para la prestigiosa cadena hotelera IHG, para el Hotel Crowne Plaza Maruma Maracaibo quien cuenta con 381 habitaciones, 4 restaurantes y extensas áreas publicas, encargada del departamento de Ama de Llaves. Responsable de supervisar la operación y servicio de calidad en habitaciones y áreas comunes. Cumplir con las metas y objetivos del hotel y departamento. Altamente capacitada para entrenar y dirigir al equipo de trabajo. Formar escuelas de camareras. Control de lencería e inventarios. Elaboración de horarios y nomina. Realizar cronogramas de trabajos y limpiezas profundas en habitaciones y áreas publicas. Velar por el mantenimiento preventivo y correctivo en habitaciones. Mantener consistencia de estándares de la marca. Trabajar constantemente con inspecciones y seguimiento a las mismas para el buen funcionamiento de todas las áreas de esta manera mantener una buena imagen 5 estrellas.
- Logros: Mi principal logro fue haberme desarrollado profesionalmente en la cadena IHG, y haber contribuido a las metas del Hotel asegurando un servicio de calidad que satisfaciera a nuestros visitantes y huéspedes.
-
Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx
Asistente Ama De Llaves - Supevisor para CADENA HOTELERA IHG
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2000 hasta Diciembre 2006
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Remuneración (mensual): $854
- Empleados a cargo: 50
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Formada profesionalmente en la prestigiosa cadena Hotelera IHG, basada en la supervisión de habitaciones con un margen diario de supervisión e inspección de 150 habitaciones por día, entrenamiento a mucamas, velar que los tiempos establecidos para la limpieza fuera de mayor productivida, atención personalizada a Huespedes, Asistir a la Ama de Llaves a reuniones operativas, control de inventarios de blanco, amenidades y productos químicos, control de entrada y salida del personal, preparación de nomina, planificar limpiezas correctivas en habitaciones, planificar crono-gramas de limpiezas para áreas publicas, planificar vacaciones anuales, evaluar al personal, formación y capacitación del personal.
- Logros: Prestar un servicio de calidad personalizada a cada Huésped. Lograr las metas del Departamento y Hotel. Mantener el porcentaje de puntuación en inspecciones de Calidad de la Cadena. Liderar y mantener al equipo de trabajo motivado.
-
Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
Mis principal aprendizaje laboral fue ampliar mis habilidades para enfrentar los desafíos y retos en la hotelería, de esta manera prestar una estancia placentera a nuestros huéspedes y visitantes. Ademas fomentar un ambiente de trabajo excelente y desarrollar competencias básicas tanto en lo personal como profesional. Situación difícil: Durante una guardia ejecutiva del fin de semana aproximadamente a las 3am. se rompió un tuvo de aguas heladas (A/A), donde tuve que crear un plan de contingencia con el personal de guardia de mantenimiento y ama de llaves en proteger los equipos en el área administrativa y sacar el agua producto de lo antes mencionado. En situaciones difíciles, tenemos que saber afrontar la situación sin perder el control. Hay que saber valorar la situación dependiendo del momento como la percibes ya que la dificultad la vez diferente. Recordar los momentos compartidos con los Gerentes y Empleados en la semana de servicio que celebra todo los años la cadena IHG.
Tsu Administracion Empresas
- Nivel: Terciario
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Abril 1980 hasta Noviembre 1985)
- Materias Aprobadas: 9 de 9
- Promedio: 10,00
- Institución: Instituto Universitario Pedro Emilio Coll
- Responsabilidades: Instituto altamente recomendado muy buen nivel académico.
Manejo Paquete Office Ejecutivo, Sistema Opera Para Hoteleria, Trabajo Administrativo (Inventario, Control, Costos Administrativos, Planificación De Horarios)
Amplios conocimientos en el área Administrativa, curso de Desalojo en caso de emergencia, Curso de “Programación Neurolingüística”,Curso de “Office, Asistente Contable Administrativo” Atención al cliente y calidad de servicio.
Manejo Paquete Office Ejecutivo, Sistema Opera Para Hoteleria, Trabajo Administrativo (Inventario, Control, Costos Administrativos, Planificación De Horarios)
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Ama de Llaves/Asistente/Supervisor
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Compartir con la familia y amigos
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Préstamos / Seguros - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Superación -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Caballito
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad. Ubicación Buenos Aires > Avellaneda.
2 Ago. 2019 17:27 Fecha de Registración en Postularse.com
Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:
- Descubrir tus rasgos de personalidad.
- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.