Encargada-Capacitadora
en XIUN S.A.AGENTE OFICIAL MOVISTAR
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(Celulares - Accesorios Celulares)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 2 años 6 meses
Area Laboral: Telecomunicaciones
Antigüedad: 2 años 6 meses
Area Laboral: Telecomunicaciones
Ubicación:
Argentina > CABA > Mataderos
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
Mujer 69 Años
Encargada-Capacitadora para XIUN S.A.AGENTE OFICIAL MOVISTAR
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2011 hasta Mayo 2014
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Comercio / Celulares - Accesorios Celulares
- Remuneración (mensual): $14000
- Empleados a cargo: 10
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: ? Seguimiento de gestión de a cargo: análisis de productividad, control de ausentismo. ? Orientación a resultados a nivel individual, grupal y a nivel compañía. ? Acciones de motivación individual y grupal orientadas al logro de los objetivos. ? Desarrollo de personal a cargo asignando tareas que potencien capacidades identificadas en los asesores. ? Interacción con cliente empresa: Banco Hipotecario, con el fin de aportar valor a la gestión, desarrollar nuevos procesos y otogar beneficios . ? Capacitación a ingresantes. ? Caja, facturación, control de stock, auditoria.
- Logros: Premio a la disciplina 2013, Manejo de cuenta corporativa del Banco Hipotecario para Movistar.
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Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Asistente De Reclamos para METROGAS
- Jerarquía: Analista, desde Octubre 2008 hasta Mayo 2011
- Area: Minería / Petróleo / Gas
- Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Gas
- Remuneración (mensual): $4500
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atención telefònica; respuesta a reclamos, consultas, facturación, solicitudes de altas, bajas, transacciones con bancos. Back Office.
- Logros: Se trató de un contrato a plazo fijo.
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Referencia: Xxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
Supervisora para ATENTO ARGENTINA S.A.
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2001 hasta Julio 2008
- Area: Telemarketing
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $4500
- Empleados a cargo: 30
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: ? Seguimiento de gestión de 15 asesores a cargo: análisis de productividad, costos de la campaña, control de ausentismo, desarrollo, monitoreo bajo normas ISO o COPC según certificación correspondiente. ? Orientación a resultados a nivel individual, grupal y a nivel compañía. ? Acciones de motivación individual y grupal orientadas al logro de los objetivos. ? Desarrollo de personal a cargo asignando tareas que potencien capacidades identificadas en los asesores. ? Interacción con cliente empresa: Banco Citi, Santander Rio, Movistar, Unifón con el fin de aportar valor a la gestión, desarrollar nuevos procesos, prevenirlo de posibles problemas u oportunidades.
- Logros: Premio al mejor equipos de ventas de AMBA 2007. ? Formación de asesores y supervisores en nuevas plataformas inauguradas en provincia de Córdoba y Salta a donde fueron transferidos servicios del cliente Movistar
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Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
Atenciòn Al Cliente para ATENTO ARGENTINA S.A.
- Jerarquía: Analista, desde Mayo 2001 hasta Enero 2004
- Area: Telemarketing
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: ? Formación de asesores y supervisores en nuevas plataformas inauguradas en provincia de Córdoba y Salta a donde fueron transferidos servicios del cliente Movistar. ? Movistar - Unifón: retención de clientes Empresa, atención en especialidad facturación, atención de reclamos y consultas del servicio en general.
- Logros: Plan ce carrera ascendiendo a Supervisora.
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Referencia: Xxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Representante De Atenciòn Al Cliente para TELEFONICA COMUNICACIONES PERSONALES S.A. UNIFON
- Jerarquía: Analista, desde Agosto 1999 hasta Mayo 2001
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
Operador De Tràfico para RADIOLLAMADA S.A.
- Jerarquía: Analista, desde Noviembre 1996 hasta Agosto 1999
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
Secretaria para ASOCIACION ARGENTINA DE PSICOLOGIA Y PSICOTERAPIA
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 1987 hasta Noviembre 1996
- Area: Asistente
- Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / Fundación
- Tamaño (dotación): 26-100
Encargada De Cobranzas para RUTA COOPERATIVA ARGENTINA DE SEGUROS
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 1978 hasta Junio 1987
- Area: Control de Gestión
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
- Empleados a cargo: 12
- Tamaño (dotación): 500+
Coordinadora De Grupos
- Nivel: Terciario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
- Estado: Graduado (Abril 1988 hasta Noviembre 1991)
- Institución: UTN
Perito Mercantil
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Perito Mercantil
- Estado: Graduado (Marzo 1970 hasta Diciembre 1975)
- Institución: COMERCIAL NRO 34 MONSEÑOR MIGUEL DE ANDREA
- Puesto pretendido a convenir
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: La remuneración indicada es referencial. Seguramente se podrá acordar teniendo en cuenta tareas y horario a desarrollar. Aficiones/Pasatiempos: cine, teatro, lectura, viajes, cursos.
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación -
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Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Comercio > Celulares - Accesorios Celulares
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Salud > Obra Social - Prepaga
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Mataderos
17 Junio 2014 13:47 Fecha de Registración en Postularse.com
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