Antigüedad: 18 años 9 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Mujer 42 Años
Atención Al Cliente para INDICOM S.A.
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2007 hasta Actualidad
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $15000
- Empleados a cargo: 10
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: atención al cliente, asignación de turnos, atención de reclamos, reemplazos en tareas de supervisión.
- Logros: Referente de area
-
Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
La empresa me brindó 12 años de experiencia en donde aprendí una correcta dicción, para brindar un excelente servicio al cliente y gestión de reclamos. Relato breve de un reclamo: Recuerdo que un cliente afirmaba tener un turno en un horario que estaba ya reservado, esto me permitió detectar un error en el sistema que había generado un listado de turnos paralelos. El máximo número posible de clientes era de 150, por lo cual si continuaba habilitado el doble de turnos, podían llegar a recibirse 150 reclamos por clientes no atendidos. Inmediatamente dí aviso al area de sistemas para que se bloqueen. Y comencé a reprogramar los turnos que se habían reservado por error.
Lic. En Relaciones Del Trabajo
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Relaciones Internacionales
- Estado: Abandonado (Abril 2002 hasta Agosto 2003)
- Materias Aprobadas: 6 de 6
- Promedio: 7,00
- Institución: Universidad de Buenos Aires (UBA)
- Responsabilidades: CBC completo en relaciones del trabajo
Herrameintas De Gestión > Sap
- Nivel: Basico
- Puesto pretendido Atención al Cliente, recepcionista.
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Gobierno > Instituciones Públicas
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Villa Luro
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Villa Carlos Paz.
2 Ago. 2019 13:45 Fecha de Registración en Postularse.com
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