Antigüedad: 9 años 2 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Hombre 44 Años
Teleopeador /Atencion Al Cliente para CORPORACION ELECTRICA NACIONAL (CORPOELEC)
- Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2010 hasta Abril 2019
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Eléctrica
- Remuneración (mensual): $10000
- Empleados a cargo: 10
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atencion al cliente via telefonica y personal. Coordinar , supervisar y dirigir las actividades asignadas a la unidad a cargo (cuadrilla)
- Logros: Conociemnietos en el área eléctrica , trabajar bajo presion, excelencia en atencion al cliente.
-
Referencia: Xxxxxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxxxx
Agente De Reserva para EUROBUILDING HOTEL Y SUITE CARAVAS
- Jerarquía: Empleado, desde Enero 2005 hasta Setiembre 2007
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Remuneración (mensual): $800
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Gestionar vía telefónica, correo electrónico, cotización y reserva de habitaciones -Traslado aeropuerto / hotel, hotel aeropuerto . Confirmar y realizar un seguimiento de las reservas asegurando a corporativas y particulares.
- Logros: Uno de los logros más importes , de trabajar con esta excelente cadena hotelera (Eurobuil Hotel y Suite Caracas ) fueron las experiencias adquiridas y el crecimiento tanto personal como profesional y poder aprender a trabajar bajo presion .
-
Referencia: Xxx Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxx Xxxxxxx
El principal aprendizaje laboral fue aprender, que el cliente siempre tiene la razón, una ves que entrará al hotel hacerlo sentir como si estuviera en casa . Una situación difícil: Sucedio un día extenso de trabajo, un cliente hizo la reservación de tres habitaciones via telefonica , pero al finalizar de hacer la reservación mi jefe inmediato manifestó que ya no se venderian más habitaciones, al decirle lo que sucedió que ya había hecho las reservas no me dio ninguna opción, solo que llamara al cliente y le dijera que no se podía garantizar la reserva,de inmediato llame al cliente, pero jamás para decirle lo que mi jefe me habia dicho , tenía que darle una solucion,antes de llamarlo llame a otro hotel de igual categoría servicio 5 estrellas ( Hotel Intercontinental Tamanaco) me garantizaron la reservas de las habitaciones, al llamar al huésped le manifesté que hubo un error de sistema y le dije que le podía ubicar en otro hotel de igual categoria ,el cual quedó satisfecho.
Licenciado En Administración De Empresas
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Setiembre 2007 hasta Octubre 2011)
- Materias Aprobadas: 50 de 50
- Promedio: 3,93
- Institución: Universidad Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora (UNELLEZ)
- Responsabilidades: Las calificaciones de esta universidad la máxima es hasta 5.00
Microsoft Office
• Abril 2005. ¡Participante al curso "¡Sí puedo!". Radisson Hoteles & Resorts. Caracas, Venezuela. • Julio 2006. Seleccionado como empleado del mes correspondiente al 2do trimestre. Eurobuilding Internacional. Caracas, Venezuela.
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Basico
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Asitente Administrativo / Excelencia en Atencion al cliente
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Escuchar música, leer y gym
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Compañerismo -
-
Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
- Gobierno > Instituciones Públicas
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Abasto
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Estrategia. Ubicación Buenos Aires > Haedo.
15 Oct. 2019 12:49 Hay una empresa interesada! EMPRESAS VMB 2015, C.A. - Empresas VMB 2015, C.A.
Sector/Rubro: Comercio > Muebles De Hogar - Oficina. Ubicación Buenos Aires > La Palma.
15 Oct. 2019 11:17 Hay una empresa interesada! INVERSIONES ENDEN, S.A. - Inversiones ENDEN, S.A.
Sector/Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Heladería. Ubicación Buenos Aires > 25 De Mayo.
1 Ago. 2019 22:15 Fecha de Registración en Postularse.com
Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:
- Descubrir tus rasgos de personalidad.
- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.