Communications Coordinator para TOMASSA

• Jerarquía: Gerente, desde Junio 2016 hasta Actualidad
• Area: Community Management
• Sector > Rubro: Comercio / Farmacia - Perfumería
• Remuneración (mensual): $68000
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Gestión de la Venta directa a través del portal de eCommerce + gestión de la Venta mediante la plataforma de Mercado libre. Seguimiento y analisis de la misma desde su ingreso hasta que se encuentra en manos del cliente. Creación, gestión y ejecución de la estrategia de eCommerce de las diferentes marcas y en los distintos soportes (propios y de terceros) Planificación y ejecución de campañas en buscadores, marketplaces, comparadoresDiseño, planificación y desarrollo de acciones comerciales. Gestión de la atención al cliente, reclamos.Seguimiento, análisis y evaluación de las tendencias de mercado en ecommerce (competencia ) Mantener un feedback constante con los usuarios y responder lo más rápido posible a las dudas que les puedan surgir.Definición de los KPIs + cuadro de mando y seguimiento del mismo.Redes sociales: Facebook ads Twitter ads Instagram
• Logros: Creciemiento en vtas online de un 180 % mas desde el año 2016 a la fecha
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Analista Contable Y Administrativa Semi Senio para ESTABLECIEMIENTO AGROPECUARIO LOS PAMPEROS

• Jerarquía: Analista, desde Mayo 2014 hasta Abril 2016
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca / Ganadería
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Confección, control y contabilización de facturas a los clientes de la empresa. Atención y resolución de problemas a los clientes. Confección y enviós a los clientes de certificados animales comprados. Coordinación y asistencia de logística para los todos Remates anuales. Presentaciones con indicadores de situaciones puntuales de cancelaciones y/o devoluciones de ganado para poder reducirlas. Gestión de incidencias. Pago a proveedores, confección de órdenes de pago Elaboración y análisis del Cash Flow diario. Gestión de cobranzas e imputación de recibos. Conciliación de cuentas bancarias, caja, cuentas corrientes de proveedores y clientes. Confección de planillas mensuales para control de gastos y liquidación de impuestos. Manejo de documentación impositiva, contable. Organización de trámites. Análisis de cuentas corrientes.
• Referencia: Xxxx Xxxx Xxxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxx X Xxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx
  

Customer Service Representative Junior para DAK AMERICAS

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2011 hasta Abril 2014
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Fertilizantes Y Agroquímicos
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención y Seguimiento de reclamos, seguimiento y control de remitos, facturacion y envio de las mismas a toda la cartera de clientes, seguimiento de ordenes de compra , evaluación de satisfacción al cliente, resolver dudas o brindar información a clientes, carga de datos en sistema de gestión e informar a la gerencia sobre desvíos de la gestión commercial. Ingreso de precios mensuales al sistema. Proyecciones de Ventas, seguimiento y detección de desvíos de performance de operaciones vs planificación de ventas. Análisis de tendencias. Product allocation y negociación con clientes sobre condiciones deventa de los productos. Tablero de Comandos. Confeccionar reportes y medición de la performance de los KPI’s del área, que permitan detectar oportunidades de mejora en el proceso con los que se logre reducir los lead time, costos, y mejorar el nivel de servicio al cliente Recepción, análisis y seguimiento de reclamos de los clientes, interactuando con diversos sectores que permitan determinar el origen del reclamo y determinación de solución y/o compensación. Participar y proporcionar experiencia como miembro del equipo del departamento del Servicio al Cliente, desarrollando y sugiriendo cambios a métodos existentes a de aumentar la eficiencia y la capacidad de respuesta a las comunicaciones de clientes internos y externos. Comunicación directa con clientes de Latinoamérica, como así también con las distintas gerencias de la empresa, Planeamiento, Logística, Operaciones, y los proveedores de servicios logísticos y aduaneros. Confeccion de notas de debito y credito. Carga de percepciones de IIBB a la cartera de clientes.
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Account Payables Analyst Semisenior En Chevron Argentina S.R.L para CHEVRON ARGENTINA S.R.L ( PETROLERA)

• Jerarquía: Analista, desde Agosto 2005 hasta Setiembre 2010
• Area: Cuentas Corrientes
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Petróleo
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Analista de IntercompanyControl de facturación Intercompany (Argentina, Venezuela, Colombia, Brasil y USA) Mayorizaciones, reclasificación de asientos contables, informes al depto de impuestos sobre los movimientos gravados.Control de avance de órdenes de proyectos con información a los sectores involucrados.Cierre mensual Intercompany, análisis de movimientos locales vs. la casa matriz. * Logros: Reducción de gastos relacionados con personal proveniente del exterior en más de un 20%. Analista de Cuentas a pagar (hasta Julio 2008) Encargada de cuentas a pagar, pago a proveedores, cash flow, seguimiento y control de los bancos de Argentina y del exterior.Autorización de pago a proveedores.Auditoria de gastos de tarjeta corporativa/manejo de casilla para contacto con empleados de distintos niveles jerárquicos/relevación de gastos mensuales de tarjetas, asignados y fondos fijos otorgados a empleados de la compañía.Responsable del cierre mensual del área.
• Logros: Logros: Reducción de gastos relacionados con personal proveniente del exterior en más de un 20%.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxxx
  

Atencion Al Cliente / Managment Y Productividad

Fehgra: Calidad y atención al cliente. Profesor:Andre Saenz. Recursos Humanos. Profesor: Silvana Lobellie. UADE : Knowledge Management y Productividad. (2007) Expositores: - Dra. Mónica De Arteche (doctora en Gestión de Organizaciones en la Sociedad del C

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Otro

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Jd Edwards

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Otro

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado