Analista De Pqr en CLARO - (Telefonía - Comunicación)
Cargo: Analista
Antigüedad: 11 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación: Argentina > Buenos Aires > La Plata

Mujer 54 Años

Analista De Pqr para CLARO

  • Jerarquía: Analista, desde Mayo 2018 hasta Abril 2019
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Tamaño (dotación): 500+

Técnico De Reclamos para BANCO CAJA SOCIAL

  • Jerarquía: Técnico, desde Agosto 2014 hasta Mayo 2017
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
  • Remuneración (mensual): $2200000
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Encargada de analizar, solucionar y dar respuesta a los reclamos y peticiones interpuestas por los clientes del banco en los diferentes productos como crédito, cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, reporte ante centrales de riesgo, entrega de extractos, de otra parte estuve un tiempo en monitoreo de transacciones donde se detectaba posibles fraudes.
  • Logros: Adquirí experiencie en detección de posibles fraudes, lectura de reporte ante centrales de riesgo, análisis de comportamiento de pagos, análisis de extractos de tarjetas de crédito, liquidación de intereses de tarjetas de crédito y crédito.
  • Referencia: Xxxxx Xxxxxx Tel: Xxxx Xxxxxxxxxx

Dentro de mis experiencias laborales he aprendido el manejo de situaciones imprevistas y de resolución inmediata, es así que en el monitoreo de transacciones se debía tomar decisiones sobre bloqueo de cuentas por posible fraude y reporte inmediato del mismo, de igual manera reportar al cliente la situación. De otra parte, frente al manejo de situaciones difíciles me considero una persona con carácter de tomar decisiones con responsabilidad y respeto, siempre conservando la calma y moderación. La situación más difícil se presentó cuando trabaje en el Banco donde por error me consulte ante una página que por ser empleados bancarios era prohibido, por lo cual lo primero que hice fue avisar a mi jefe inmediato del error cometido, luego reportar ante las instancias necesarias lo sucedido y dejar constancia de la consulta realizada y detallada la fecha y hora de la misma, aclarando que no hubo mala fe y que solo se trato de un error humano sin consecuencias.

  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado:
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Remuneración - Beneficios
  • Tamaño Empresa (dotación): 500+
  • Ambiente laboral: Distendido

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
  • Valores:  Respeto - Responsabilidad -

  • Rubros: 
    • Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
    • Educación > Universidad
    • Transporte Y Logística > Correo Postal - Carga Express

  • Ubicación: Argentina > Buenos Aires > La Plata
30 Julio 2019 22:40 Hay una empresa interesada! CONSTRUCCIONES DE OBRAS - reyes avila
Sector/Rubro: Construcción > Arquitectura - Ingeniería. Ubicación Buenos Aires > Lomas Del Mirador.

30 Julio 2019 18:27 Fecha de Registración en Postularse.com

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