Mujer 54 Años
Dentro de mis experiencias laborales he aprendido el manejo de situaciones imprevistas y de resolución inmediata, es así que en el monitoreo de transacciones se debía tomar decisiones sobre bloqueo de cuentas por posible fraude y reporte inmediato del mismo, de igual manera reportar al cliente la situación. De otra parte, frente al manejo de situaciones difíciles me considero una persona con carácter de tomar decisiones con responsabilidad y respeto, siempre conservando la calma y moderación. La situación más difícil se presentó cuando trabaje en el Banco donde por error me consulte ante una página que por ser empleados bancarios era prohibido, por lo cual lo primero que hice fue avisar a mi jefe inmediato del error cometido, luego reportar ante las instancias necesarias lo sucedido y dejar constancia de la consulta realizada y detallada la fecha y hora de la misma, aclarando que no hubo mala fe y que solo se trato de un error humano sin consecuencias.