Operario De Producción para KALLE LTDA POR CONTRATISTA RANDSTAD, CHILE

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2017 hasta Julio 2017
• Area: Producción
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Limpieza
• Remuneración (mensual): $600
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Inicialmente labores de clasificación y embalaje de productos en máquinas de producción en línea, posteriormente manejo de máquina de moliendas, armados de paletas, traslado de materias primas y reorganización de inventarios.
• Logros: Con mi colaboración se pudo mejorar los niveles de la producción y aprender las normas en actividades y procedimientos en plantas de producción y en áreas de almacenamiento, bodega, logística y despacho .
• Referencia: Xxxxx Xxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx X Xxxx Xxxx
  

Analista De Soporte Técnico para VENEZOLANA DE INDUSTRIA TECNOLÓGICA, VENEZUELA

• Jerarquía: Técnico, desde Mayo 2012 hasta Noviembre 2014
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Remuneración (mensual): $229
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Inicialmente Supervisor de Call Center de Servicio Técnico luego como analista técnico en realizar Diagnòstico y reparaciones de micros PC tipo Desktop, Notebook y Tablet, evaluación de fallas, registro y documentación de procesos mediante informes de gestión, manejo básico de inventario de repuestos partes y piezas.
• Logros: Participar en el inicio del Call Center de Servicio Técnico aportando mi conocimiento en las actividades para el buen desenvolvimiento del Servicio de atención telefónica luego como Analista de Soporte desarrollé y ejecuté labores a satisfacción de los requerimientos en los servicios Post Venta
• Referencia: Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxx Xxxxxxx X Xxxx
  

Técnico De Monitoreo para CVG TELECOMUNICACIONES, VENEZUELA

• Jerarquía: Técnico, desde Diciembre 2007 hasta Octubre 2008
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $250
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Monitoreo de Redes de Transporte de Datos y de Telecomunicaciones Satelitales, atender y canalizar fallas de los servicios bajo los Niveles de Servicio SLA preestablecidos utilizando software CRMGXVision (Genexus Uruguay) para la gestión de tickets, ejecución de procesos de “TroubleShooting” a equipos remotos y brindar apoyo Técnico Nivel 1 a los Clientes, interactuar con proveedores de Servicios y Supervisores de guardia.
• Logros: Tuve la oportunidad de participar en la reuniones preliminares para el lanzamiento del nuevo centro de atención telefónica y de Monitoreo de la RED y ser parte del primer grupo de Técnicos que dimos un apoyo valioso en las operaciones de Atencion Telefónica a Clientes y a distintos Entes Corporativos para lograr los niveles óptimos y aseguramiento de los Servicios prestados por la Empresa
• Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxx Xxxxxxx X Xxxx
  

Analista De Sistemas para INDUSTRIAS EL GLOBO, VENEZUELA

• Jerarquía: Técnico, desde Abril 2005 hasta Diciembre 2007
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Alimentos
• Remuneración (mensual): $150
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Mantenimiento preventivo y correctivo al hardware de los microcomputadores e infraestructura de la red LAN, Administración básica de Servidor Windows NT Server 4 para las cuentas de usuarios y gestión de recursos, actividades de resguardo de datos con antivirus y Backups, Asesoramiento y Adiestramiento a usuarios
• Logros: Realizé mejoras en la estructura física de las Redes de computadoras y en la conformación operativa del hardware de computadoras y periféricos, asegurando un buen desenvolvimiento de los sistemas físicos y brindar apoyo a los usuarios con el propósito de estandarizar y normalizar las actividades y de recursos del área informática
• Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxx Xxxxxxx X Xxxx X Xxxx X Xxxx
  

Analista De Sistemas para LOCATEL, FRANQUICIA DE SALUD VENEZUELA

• Jerarquía: Técnico, desde Diciembre 1999 hasta Marzo 2003
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Remuneración (mensual): $120
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Servicio Técnico en plataformas de micro PC P.O.S. NCR, mantenimiento básico de tablas relacionales (DBF) con Foxpro 2.6. bajo D.O.S., apoyo a usuarios y adiestramiento a personal Técnico de otras nuevas Franquicias, administración básica de Servidor Windows NT 2000 y Novell Netware 4 en políticas de seguridad y acceso de usuarios, respaldo de datos, programación de lectores de barra PERCONTopGun 2000 para toma de inventarios, elaborar informes a la Gerencia
• Logros: Asegurar el buen desenvolvimiento en la actividades comerciales de la empresa logrando la operatividad funcional de sus sistemas informáticos y brindar entrenamiento a personal Técnico de otras nuevas Franquicias
• Referencia: Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxx Xxxxxxx X Xxxx X Xxxx
  

Coordinador De Servicio Técnico para DEEP FACTORY COMPUTER, VENEZUELA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 1992 hasta Marzo 1998
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Coordinar los servicios y/o requerimientos de partes y piezas COMPAQ e IBM solicitados por los Clientes con empresas y proveedores asociados en USA y Colombia y ejecutar labores de Servicio Técnico en sitio a nivel Nacional, administrar redes Windows (LAN) con S.O. Windows 95, elaboración de Informes de ventas de Repuestos y de servicios.
• Logros: Lograr desarrollar la buena gestión de Servicio Técnico Post Venta a Clientes importantes como Bancos, Empresas aseguradoras, Empresas de producción Alimenticia/Vinícola y a Empresas de Distribución/Logística.
• Referencia: Xxx Xxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxx Xxxx X Xxxx X Xxxx
  

Técnico De Soporte para NETWORK SOLUTIONS, VENEZUELA

• Jerarquía: Técnico, desde Junio 1990 hasta Febrero 1992
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Remuneración (mensual): $40
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Inicialmente labores de Inventario de partes y piezas luego como Representante Tècnico para ejecutar actividades de Servicio Técnico en sitio a nivel Nacional realizando mantenimiento preventivo y correctivo en plataformas de microcomputación, ensamblaje y configuración de micros PC, instalación de cableado de Redes y certificación de conexiones y puntos de redes y terminales de computadoras
• Logros: Pude aprender más de las tecnologías actuales de la microcomputación, Servidores de Redes Novell Netware y aplicar dichos conocimientos para realizar los servicios en Sitio a los Clientes.
• Referencia: Xxxx Xxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxx Xxxxxxx X Xxxx
  

Encargado De Tienda para IMPORTADORA EL PARQUE, VENEZUELA

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 1988 hasta Marzo 1990
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Casa De Electrodomésticos
• Remuneración (mensual): $30
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención a Clientes, ventas al Mayor y Detal, manejo de facturación y caja e inventarios.
• Logros: Lograr satisfacer las necesidades de Cientes inclusive de muchos Clientes Extranjeros de Habla Inglesa alojados en el cercano Hotel Hilton Caracas que frecuentemente realizaban compras frecuentes en la tienda.
• Referencia: Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx X Tel: Xxxxxxx Xxx Xxx Xxxxxxx
  

Gestión De Monitoreo De Redes

Certificación en Gestión de Monitoreo de Redes Módulos CRM y GEODATOS - GENEXUS INTERNATIONAL, 2007

Administración De Servidores Windows Nt 4.0

Inducción a la Administración de Servidores Windows NT 4.0 - LASER COMPUTACION, 1997

Administración De Servidores Windows Nt 3.51

Inducción a la Administración de Servidores Windows NT 3.51 - MICOMSA (MICROSOFT PARTNER), 1996

Certificación Técnica En Hardware - Compaq

Certificación Técnica en Hardware - COMPAQ COMPUTER LATIN AMERICA, 1994

Operador De Microcomputadoras

Certificación Operador de Microcomputadoras - INSTITUTO HISPANO DE INFORMATICA I.H.I., 1992

Seminario De Ventas Y Relaciones Humanas

Seminario de Ventas y Relaciones Humanas - PANASONIC CORPORACION VENEZOLANA, 1990

Reparación De Microcomputadores

Diploma en Reparación de Microcomputadores - INSTITUTO SUPERIOR DE COMPUTACION B.I.T., 1989

Inglés

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