Antigüedad: 10 años 10 meses
Area Laboral: Call Center
Hombre 29 Años
Representante De Atención Al Cliente para KONECTA ARGENTINA
- Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2015 hasta Actualidad
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $20000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Mediante un sistema operativo, resuelvo inconvenientes de facturación, asesoramiento general y ventas de internet, televisión por cable y planes de telefonía celular.
- Logros: Cuando entre a la empresa me destacaba solo en el área de reclamos, por la capacidad y técnicas empleadas me pasaron al sector de ventas, teniendo beneficios como fines de semana libres, comisiones etc.
-
Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Cajero para MC DONALDS (Arcos Dorados)
- Jerarquía: Empleado, desde Julio 2013 hasta Octubre 2015
- Area: Comercial
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Fast Food
- Remuneración (mensual): $13000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Como cajero de una empresa de comidas rápidas , mis principales responsabilidades fueron la amabilidad, rapidez, y satisfacción del cliente. Además realice tareas de limpieza y producción.
- Logros: Fui empleado del mes 4 veces.
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Referencia: Xxxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
En la atención al cliente es importante que puedas comprender y sobre todo llevar a cabo, la empatia. Es primordial entender la situación del cliente. En Mc Donalds por ejemplo, la gente necesita su pedido de forma rápida y con la calidad que se busca, y en caso de que no tengas o puedas dar con lo que el cliente esta buscando, es necesario que te involucres, ofreciendo alternativas o invitando a que vuelva mediante un descuento o una promoción. En Konecta la gente ya tiene el servicio y llama porque hay algún problema con la facturación o porque simplemente no comprende el formato de la boleta, siempre y cuando tengamos amabilidad, respeto, y empatia, vamos a poder solucionar el problema, de esa forma llegamos también a fidelizar un cliente. Es importante ser ordenado, trabajando individualmente o de forma grupal, y al momento de ofrecer un servicio tener en cuenta diferentes técnicas de ventas, para poder tener más alternativas.
Bachiller Orientado En Economía Y Gestión De Las Organizaciones
- Nivel: Secundario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Marketing / Comercialización
- Estado: Graduado (Marzo 2009 hasta Diciembre 2014)
- Materias Aprobadas: 17 de 17
- Promedio: 6,70
- Institución: Cornelio de Saavedra
Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero
Manipulación de dinero, detección de billetes falsos, contabilidad general.
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Atención al cliente presencial/Cajero
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Leer. Tocar guitarra. Viajar.
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Gimnasio / Membresía Clubes - Capacitación -
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Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Comercio > Supermercado - Retail
- Transporte Y Logística > Almacenamiento - Depósito
- Ubicación: Argentina > Cordoba > Cordoba
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Villa Carlos Paz.
12 Julio 2019 23:42 Hay una empresa interesada! PM CONSTRUCCIONES - Construccion
Sector/Rubro: Construcción > Constructora. Ubicación Cordoba > Ojo De Agua.
12 Julio 2019 08:25 Fecha de Registración en Postularse.com
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