Hombre 45 Años
Cuando la empresa lanza el nuevo modelo de atención de garbarino (MAG), me encontraba en el rol de Formador, y en muchos casos los asistentes (personal de la empresa provenientes de diferentes sectores) mostraban resistencia al proceso de aprendizaje/estiramiento que se planteaba como una nueva forma de atención. Lo que me llevo a incorporar un taller dentro del curso para detectar dichas molestias, rotularlas y canalizarlas a los sectores correspondientes. Ya que, muchas ocasiones se trataba de problemas internos, de fácil solución.