Mujer 43 Años
Aprendi la forma correcta de manejar varios llamados al mismo tiempo y distribuir a las areas correspondientes ya sean clientes o ejecutivos. Aprendi la forma correcta de reconocer las necesidades de los clientes e intentar ofrecer las mejores opciones de acorde a lo que buscaban . Un cliente se encontraba molesto en el area de recepcion porque se le habia vendido un par de zapatillas que no erran para correr, mas bien eran para corregir las pisadas tronada. Al escucharlo reclamar , le comente que podia cambiarlas sin problema solamente con el comprobante de compra. Yo conocia las zapatillas de correr y habia recibido un curso de una empresa de indumentaria deportiva. Le recomende cual era la zapatilla perfecta para poder correr. El cliente se calmo me agredecio por la informacion y ademas termino comprando una zapatilla de mayor valor, pero sin dejar ningun reclamo en el libro de quejas.