Hombre 33 Años
Mis aprendizajes fueron muchos, pero los mas destacables fueron la mejoría del trato cliente vendedor, tanto telefónicamente como personalmente, la mejora comunicacional para informar sobre reclamos o pedidos. una situación difícil fue que un cliente dejo un equipo para reparar, y cuando se le comunica el presupuesto por teléfono lo acepta, diciendo que dejo una seña, la cual no se pide bajo ninguna circunstancia, y tuve junto al dueño, buscar el vídeo, para constatarnos de que efectivamente no dejo seña, y mostrarle el vídeo y mostrarle que no fue así al cliente, bajo su influencia hostil y nerviosa. al ver el vídeo, el cliente se calmo y recordó que dejo seña en otro lugar. gracias a que pude contener la calma y mostrando paciencia, se pudo solucionar el problema sin problemas. por ultimo lo que mas recuerdo es el hecho de que varios clientes, se fueron satisfechos con el trabajo realizado, volviendo a confiar en mi y recalcando el buen trato con el que fue tratado con el dueño