Encargada para ARES S.A. (NEVERLAND)

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2016 hasta Actualidad
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento / Casino - Juegos
• Remuneración (mensual): $19000
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Gestión basada en objetivos estratégicos orientada a resultados. Gestión de partidas presupuestarias. Capacitación y formación del personal, desarrollo de equipos de trabajo. Seguimiento operativo de procesos. Gestión de Stock e Insumos. Sistema SAP Gestión de quejas y reclamos
• Logros: Logre capacitar y formar a los anfitriones, potenciando sus virtudes en pos de los objetivos de la empresa, esto mejoro las ventas en un 100%, llevando a posicionarnos 1ros de 32 salas en todo el país. Mejora en el clima laboral, generando compromiso y motivacion a los empleados, se vio reflejado en la disminucion del ausentismo en un 90% y en el logro de objetivos de facturación, también una baja en las quejas y reclamos generadas por una incorrecta atención al cliente.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Operador Telefonico para GDB COMUNICACIONES

• Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2013 hasta Abril 2015
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $5000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Venta telefónica, atención y resolución de situaciones conflictivas con el cliente. Cumplimiento de objetivos individuales y grupales, reconocimiento de oportunidades para promocionar y vender. Trabajo en equipo, bajo presión y con flexibilidad ante el cambio constante.
• Logros: Cambio de campaña ventas de lineas personales a lineas corporativas. Pase de asesor a coordinar el equipo de ventas bajo la dirección de un Supervisor.

Gestion De Pedictivas- Formacion Ocupacional- Pnl Aplicado A Las Ventas

Cursos dictados por la Empresa Ares SA para formar a sus encargados.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio