Telemarketer para ATLÁNTICA SECURITY S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2016 hasta Febrero 2018
• Area: Telemarketing
• Sector > Rubro: Servicios A Terceros / Seguridad
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Telemarketer. Venta Servicios ADT
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Atención Mostrador para FARMACIA BAUZA

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2014 hasta Febrero 2015
• Area: Farmacéutica
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Farmacéutica
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Temporada 2015. Mar del Plata. Atención al cliente, expendio de medicamentos, obras sociales, perfumería, etc..

Encargada Administrativa para HOTEL UOETSYLRA

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2014 hasta Octubre 2015
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Encargada administrativa, atención al pasajero. Cobro, reservas, manejo del sistema, planificación de promociones y negociación de las mismas. Manejo de Booking y Despegar.com

Atención Mostrador para FARMACIA LARRIVEY

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2013 hasta Abril 2014
• Area: Farmacéutica
• Sector > Rubro: Comercio / Farmacia - Perfumería
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención al cliente, expendio de medicamentos, obras sociales, perfumería, etc..
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Encargada De Cap (Centro De Atención Personalizada) para NIKRO S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2013 hasta Setiembre 2013
• Area: Seguridad
• Sector > Rubro: Servicios A Terceros / Seguridad
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: En Pinamar. Atención al cliente. Facturación, Coordinación de los servicios técnicos. Asesoramiento a los clientes. Manejo del sistema informático. Generación de archivos de clientes, etc..

Operadora para NIKRO S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2011 hasta Junio 2012
• Area: Seguridad
• Sector > Rubro: Servicios A Terceros / Seguridad
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Procedimiento de las distintas señales de Eventos. Ej.: robo, señal de emergencias médicas, pánico, asalto, etc.

Analista De Calidad Junior para ATENTO S.A. (TELEFÓNICA ARGENTINA S.A.)

• Jerarquía: Analista, desde Enero 2007 hasta Abril 2008
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Recolección de datos, realización de informes. Diseño en equipo de sistema automatizado para recolección y cálculo de los mismos. Actualización diaria de métricas necesarias para mantener la calidad de la atención. Diseño de fórmulas para las distintas métricas. Relevamiento de servicios. Apoyo en auditorías internas.

Asesor Telefónico para ATENTO S.A. (TELEFÓNICA ARGENTINA S.A.)

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2005 hasta Diciembre 2007
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención telefónica para clientes en general. Atención telefónica de clientes empresas, clientes Roaming y atención a clientes mediante la web.

Capacitación Norma 4.0 Copc

2008 Telefónica Argentica S.A.

Curso Interno De Conocimientos Gestión 6 Sigma.

2007 Telefónica Argentina S.A.

Curso Interno De Auditoría Iso

2007 Telefónica Argentina S.A.

Certificado Trinity College De Londres

2000 En Comodoro Rivadavia.

Certificado De Inglés I.L.A.

1997 Cambridge. Inglaterra.

Certificado De Informática De La I.E.S.E

1999. En Comodoro Rivadavia

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado