(Socio Gerente) Gerente Del Área De Música Y Del Resto Bar para MULTIESPACIO CULTURAL Y RESTO BAR LA FRAGUA

• Jerarquía: Gerente, desde Diciembre 2016 hasta Diciembre 2018
• Area: Gastronomía
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Restaurant
• Empleados a cargo: 8
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: armado del proyecto en general y supervisión de los equipos de trabajo durante las distintas etapas. Elaboración de la propuesta gastronómica y diseño del emprendimiento comercial, alineando al equipo de trabajo, la oferta y las pautas de trabajo a la estrategia de negocio inicial y las necesidades coyunturales. Gestión de stock y proveedores

Jefe De Prensa Dip. Javier Gentilini para LEGISLATURA DE LA CABA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2013 hasta Diciembre 2016
• Area: Relaciones Institucionales/ Públicas
• Sector > Rubro: Gobierno / Instituciones Públicas
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Conducción del equipo de prensa del legislador mandato cumplido Javier Gentilini - Asignación de tareas y distribución de la carga laboral en el equipo. - Evaluación del desempeño de los miembros / provisión de herramientas para el desarrollo de la estrategia de prensa - Definición de la estrategia y alineamiento constante de las metas comunicacionales con los objetivos políticos - Principal punto de contacto con los medios - Proactiva consultoría sobre la coyuntura y la relación con los medios - Creación y edición de contenidos para medios y redes sociales. Desarrollo de páginas web - Responsable del plan comunicacional y de la estrategia mediática de redes en la campaña electoral 2013

Team Leader Del Service Desk para AVAYA ARGENTINA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2010 hasta Junio 2013
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Coordinación y asistencia al equipo de soporte técnico en herramientas de telecomunicaciones para socios de negocio a escala global. Encargado de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de los socios de negocio a través del manejo de solicitudes y resolución de incidentes.

Supervisor De Equipos De Trabajo Para Las Líneas De Soporte Técnico, Atención Al Cliente Y Retenciones De Msn Y Xbox (Microsoft) para ARVATO SERVICES - BERTELSMANN

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2006 hasta Abril 2010
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
• Tamaño (dotación): 500+

Analista De Calidad Para Soporte Técnico De Best Buy (English Aoc) para TELETECH ARGENTINA S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2005 hasta Abril 2006
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Analista de Calidad para el soporte técnico y comercial de Best Buy USA / Canada (English AOC) - Desarrollo de programas de evaluación, estándares de calidad y formularios de evaluación. - Monitoreo de llamadas, evaluación de la performance de los miembros y recolección de información para la mejora del equipo en sesiones de coaching y feedback - Sesiones de calibración con el cliente y el management de la operación - Detección de problemas y generación de soluciones

Telemarketer Ventas para TELETECH ARGENTINA

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2003 hasta Junio 2005
• Area: Telemarketing
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: ventas telefónicas de celulares, planes y datos Nextel (English AOC)

Sommellerie

Escuela Argentina de Vinos

Formación En Liderazgo

Programa de Formación de Supervisores (Right Management) Capacitación Liderazgo / Supervisión (Arvato Bertelsmann) Seminario Herramientas de Mandos medios (AH)

Itil

Certificación ITIL Foundations V3 (Xelere)

Networking

Networking Fundamentals Cisco (It College)

Excel/Office

Cursos de Excel avanzado Cursos de paquete Microsoft Office Introducción a HTML5 / curso de diseño web y web development

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Francés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Basico

Italiano

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Basico

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio