Mujer 47 Años
MI APRENDIZAJE FUE OBTENER CONOCIMIENTOS DE VENDER INTANGIBLES CON POCA EXPERIENCIA EN EL RUBRO. LA SITUACIÓN MAS DIFÍCIL FUE TENER QUE ESTAR EN LA PARTE DE SINIESTROS CUANDO MI COMPAÑERO FALTO A SU PUESTO SIN AVISAR, EL JEFE NO ESTABA. ERA DE UN TERCERO, MUY ENOJADO. YO NO TENIA NI IDEA DE COMO TOMAR UNA DENUNCIA. LO PRIMERO Q HICE FUE PEDIRLE AMABLEMENTE Q TOMARA ASIENTO Y OFRECERLE UN VASO D AGUA Y Q ASÍ A LOS GRITOS NO PODÍA ENTENDER SU SITUACIÓN, LUEGO Q ME CONTÓ TODO, BUSQUE EN EL SISTEMA QUIEN ERA EL ASEGURADO PARA SABER SI ESTABA VIGENTE SU PÓLIZA, LE TOME TODOS LOS DATOS CORRESPONDIENTES, HICIMOS UN CROQUIS DE LAS CALLES DONDE OCURRIÓ EL ACCIDENTE, YA ESTABA MAS TRANQUILO Y ME PIDIÓ DISCULPAS POR SU FORMA DE ENTRAR PORQUÉ EN UN PRINCIPIO QUIEN LO RECIBIÓ EN LA OFICINA LE DIJO Q NO ERA DÍA Q SE ATENDÍAN LOS SINIESTROS Y ME DIJO AHÍ ME PUSE LOCO, NUNCA HABÍA ESTADO EN ESE SECTOR PERO CON PREDISPOSICIÓN Y ACTITUD EL CLIENTE SE FUE MUY CONFORME POR MI ATENCIÓN.