Mujer 35 Años
Solucionar telefónicamente o personalmente reclamos de otros centros por cobrar mas la consulta ej: Paciente enojado por no a verle dado una resolución a su problema llamarlo ofrecerles disculpas, sesiones de tratamiento gratis, brindarle una mejor atención por parte de la recepción, tratarlo con amabilidad, hacerlo sentir importante y que lo que le ocurrió tiene solución y nos interesamos en su tema y en mejorar.