Mujer 49 Años
Una empresa es un sistema y para alcanzar el éxito, la relación entre cada elemento del sistema debe ser eficaz y eficiente. La mayor parte de mi vida laboral dentro de PDVSA Gas estuvo dirigida al manejo de información. Se encontraron grandes e importantes desviaciones en el uso de ésta, y la principal causa era la falta de comunicación entre los elementos del sistema. La forma más eficiente que encontré para mitigar tales desviaciones, fue organizar mesas de trabajo con la participación de todos las partes del sistema, para desarrollar procedimientos, instructivos y herramientas que permitieran el manejo de un mismo dato, una misma información, y así poder apoyar la oportuna y correcta toma de decisiones de la alta dirección. Adicionalmente, siendo quien le brindaba la información actualizada a la gerencia, siempre se trabajaba bajo presión y para atender los requerimientos "urgentes" me funcionaba respirar, contar hasta diez y enfocarme en los mismos para dar respuesta inmediata.
Planificación, seguimiento y control de la gestión operativa y administrativa. Planificación estratégica. Elaboración de plan de negocios y portafolio de oportunidades.
Implementación y mantenimiento del SGC. Coordinación y ejecución de auditorías internas y externas. Elaboración de procedimientos e instructivos de procesos. Planes de acción para la mejora continua. Gestión de no conformidades.
Construcción, implementación y control de indicadores de desempeño, medición de procesos, detección de desviaciones, generación de alertas y propuestas de mejora.
Elaboración de reportes periódicos, informes y presentaciones ejecutivas. Rendición de cuentas.
Transcripción, definición, recopilación, clasificación, validación y análisis cualitativo - cuantitativo de datos. Control estadístico de procesos.
Gestión de documentos físicos y electrónicos. Implantación de sistemas y procedimientos para el manejo de la documentación.
Dirección de equipos de trabajo. Supervisión de personal. Gestión efectiva del tiempo. Manejo de conflictos. Trabajo en equipo.
Conocimientos sólidos del proceso de extracción, fraccionamiento, almacenaje y comercialización de los líquidos derivados del procesamiento del Gas Natural.
Nociones básicas de oficina, control y programación de agenda, logística para reuniones, redacción y gramática, correo electrónico, manejo de documentos, elaboración de minutas. Atención telefónica.
Gestión de información. Gestión del conocimiento. Elaboración de perfiles corporativos. Indicadores, Estudios de tendencias.
Diseño de productos de identidad corporativa, comercial, personal y vectoriales. Manejo de Redes Sociales.