Hombre 35 Años
En las empresas que tuve la suerte de trabajar cada uno tiene su dificultad, y aprendí mucho de ellos personal y profesionalmente. La dificultad que hay en el rubro siempre es con algún cliente, la mayoría de mal genio, pero siempre se tiene que tener paciencia, respeto y educación, explicándole , ayudándole al cliente como se debe hacer alguna transaccion o pago, así poder hacer una transacción exitosa. Mi situación ante algún problema, siempre escuchar al cliente, que es lo que está fallando o lo que desea y dar una solución, pienso que hay que ser paciente, respetuoso, así el cliente va entender y ver que nosotros queremos ayudarlos. La mejor situación que tuve, lo recuerdo aún , fue cuando hacía de cajero en la telefonía ENTEL - BOLIVIA, las personas que compraban mayor cantidad de tarjetas se les llamaban "Mayoristas", uno de ellos me dijo que le contara el dinero, al final de toda la transacción, me trajo un pollo cocido, como agradecimiento, hice bien mi trabajo.
En este seminario, tuvimos un aprendizaje a fondo sobre la atención al cliente, nos sirvió mucho en lo personal y profesional.
En este curso tuvimos la oportunidad de aprender varias iniciativas en el ámbito bancario y es así como me salto el gusto a el área de finanzas o atención al cliente.