Mujer 49 Años
Durante mi experiencia en el trabajo en el banco, atravesé situaciones complicadas con clientes muy enojados, frente a esto, tratè siempre de mantener la calma, tratar de llevarlo a encontrar juntos una solución y que puede llevarse una respuesta en el momento, para poder aplacar su molestia. Frente a estas situaciones, considero importante, ser cordial, mantener la calma y ofrecer una respuesta al cliente.