Antigüedad: 9 años 3 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Hombre 46 Años
Supervisor De Servicio para CASINO ENJOY
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2008 hasta Noviembre 2017
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento / Casino - Juegos
- Empleados a cargo: 7
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atención al cliente, Comunicación Activa, Liderazgo y Gestión, Motivación, Supervisión de stock, Manejo de valores, Coordinación del personal, Desarrollar Procesos de selección, Implementar procesos de evaluación de desempeño,Desarrollo de actividades de capacitación, Supervisión de procesos, Armado de procedimientos internos del sector, Fidelización de clientes, Tareas Administrativas varias, Trabajo en equipo, cumplimiento de objetivos y metas .
- Logros: Resolución de problemas, iniciativa propia, implementar programas de mejora, cumplir con los objetivos y metas definidas.
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx
Me considero una persona responsable, dinámica, con facilidad de adaptación y capacidad para trabajar en equipo, amplia experiencia en atención al cliente, en condiciones de alta presión, con iniciativa para resolver problemas eficientemente, lograr las metas y objetivos de la empresa. Resolución de problemas, quejas y reclamos internos y externos Situación: 1- hurto, robo de dinero y/o elementos personales; actuar rápidamente, escuchar al cliente, analizar la situación, dar solución al problema (dependiendo la situación puntual, que sea consensuada por la empresa y el cliente) Situación: 2- discusión o pelea entre clientes; actuar rápidamente, escuchar las dos partes, llagar a un común acuerdo, (si no es posible, tomar las medidas ya establecidas por la empresa) Situación: 3- Cuando alguna persona del equipo de trabajo comete un error, se toma el control de la situación, explicando al cliente lo sucedido y solucionando el mismo, después se vuelve a revisar el procedimiento.
Licenciatura En Administración De Empresas
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Abandonado (Abril 2010 hasta Diciembre 2014)
- Institución: Universidad Tecnológica Nacional (UTN)
Técnico Superior En Administración Y Contabilidad Empresarial
- Nivel: Terciario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Abril 2003 hasta Mayo 2007)
- Materias Aprobadas: 24 de 24
- Promedio: 6,78
- Institución: Instituto Superior Técnico de Estudios Económicos de Cuyo
Perito Mercantil
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Perito Mercantil
- Estado: Graduado (Marzo 1994 hasta Abril 1999)
- Materias Aprobadas: 58 de 58
- Institución: Instituto Privado Augusto Salinas 214- PS
Coaching De Liderazgo. Calidad En Atención Al Cliente. Manejo De Clientes Conflictivos. Billetes Falsos. Capacitación En Ventas. Adaptación Al Cambio.
Camino a la excelencia: Referido a brindar el mejor servicio, con un aspecto rentable y sustentable para la empresa, en el mediano y largo plazo. Trato con gente difícil. Reconocimiento de Papel Moneda Apócrifo. Normativa UIF . Venta de valores.
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Basico
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Basico
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Ropa Trabajo - Capacitación -
-
Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Industria Y Manufactura > Farmacéutica
- Ubicación: Argentina > Mendoza > Mendoza
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Villa Carlos Paz.
5 Ago. 2019 04:42 Hay una empresa interesada! PM CONSTRUCCIONES - Construccion
Sector/Rubro: Construcción > Constructora. Ubicación Cordoba > Ojo De Agua.
25 Mayo 2019 19:26 Fecha de Registración en Postularse.com
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