Hombre 56 Años
Manejar clientes enojados es desafiante y siempre trato de manejarlo de la mejor manera. Mi trabajo es mantener la calma y la compostura, escuchar cuidadosamente lo que diga y darle toda mi atención también tiene que ver con las políticas de cada organización con respecto a cada situación a veces es sólo documentar lo sucedido y otras llamar a mi superior más alto o a las autoridades, a veces las disculpas pueden servir de mucho para tranquilizar a un cliente insastifecho o compañero enojado
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