Jefe De Atención Al Cliente para QSTOM SRL

• Jerarquía: Jefe, desde Mayo 2011 hasta Actualidad
• Area: Seguros
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Remuneración (mensual): $38000
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: *Soporte Técnico: Atención al cliente. Instalación de Sistema. Resolución de inconvenientes de medios. Tareas de testing. Capacitaciones (Telefónicas). Cobranzas y facturación. *Jefe de Atención al Cliente – Implementaciones: Venta y confección de presupuestos. Planificación e implementación del software de gestión. Capacitaciones (Telefónicas – Presenciales). Seguimiento de las implementaciones y puesta en marcha de la aplicación. Tareas de testing. Relevamientos de errores y oportunidades de mejoras. Cruces de bases de datos. Supervisor del personal de atención al cliente.

Legales / Siniestros para ESCUDO SEGUROS SA

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2008 hasta Diciembre 2010
• Area: Seguros
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: *Producción/Despacho: Emisión y armado de pólizas. Envío de las mismas a las diferentes sucursales en el interior del país. Atención personalizada a productores. Manejo de la mensajería a las diferentes agencias y productores de la compañía.- *Legales Mediaciones Autos Particulares: Tareas administrativas Gral. Liquidación de honorarios letrados y de los montos fijados en los acuerdos de mediación. Atención al público (terceros) mediante entrega de pagos acordados por ventanilla. Atención telefónica.- *Siniestros Transporte Público de Pasajeros: Recepción de documental (reclamos presentados por terceros y/o letrados). Apertura de siniestros. Confección de memos sobre la forma de ocurrencia de los siniestros, determinando responsabilidad y monto de ofrecimiento. Negociación con terceros realizando los ofrecimientos. Confección de órdenes de pago para las indemnizaciones conciliadas. Atención al público haciendo entrega de los pagos. Coordinación y seguimiento de los siniestros con los referentes responsables en las sucursales del interior del país controlando que todo lo detallado anteriormente se lleve a cabo.-

Seguros

Nivel Intermedio

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Audio Y Video > Adobe Premier Pro

• Nivel: Basico

Herramientas De Oficina > Otro

• Nivel: Intermedio