Supervisora De Operaciones De Servicios Al Cliente para UBER TECNOLOGY

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2019 hasta Noviembre 2020
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Remuneración (mensual): $75000
• Empleados a cargo: 7
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Gestionar los recursos y entrenamiento en los centros de atención para impulsar la experiencia y eficiencia de los socios conductores. Manejo de escalaciones de interacciones con mayor dificultad cuando sea necesario. Entrenamiento, capacitación y dirección de los expertos y socios conductores. Contribución activa de la evolución del centro de atención a través del trabajo proyectado. Ejecución de eventos y aliados externos. Seguimiento de métricas operativas y posteriores planes de acción.
• Logros: Construir equipo solido para la operacion. Mejorar la imagen del centro de atencion al socio. Optimizar el tiempo de interaccion con los socios.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Gerente De Administración para EMPRENDIMIENTOS AGROPECUARIOS L&L S.R.L.

• Jerarquía: Gerente, desde Mayo 2018 hasta Julio 2019
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca / Agricultura
• Remuneración (mensual): $40000
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Departamento de administración. Control de facturación y proveedores. Manejo de caja y bancos.
• Logros: En este corto tiempo logre unir al equipo, logrando de esta manera una comunicación efectiva y mejora en resultados

Supervisora De Operaciones para HAVANNA S.A.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2009 hasta Abril 2018
• Area: Planeamiento Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Remuneración (mensual): $45000
• Empleados a cargo: 80
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Gestión de sucursales y personal. Manejo de presupuesto. Auditoria interna. Manejo de equipos. Capacitación de personal.
• Logros: Excelencia en el servio. Premio a la mejor gestión. Disminución de horas extras, compromiso de equipos y resultados positivos en P&L de locales.

Manipulación De Alimentos

Alto grado de experiencia en Manipulacion de alimentos.

Manejo De Caja Y Dinero

Experiencia de mas de diez años realizando manejo de caja y dinero.

Manejo De Inventario

He manejado el inventario de sucursales de retail por 8 años, especializándome en control y auditoria de los mismos.

Curso De Seguridad E Higiene

He realizado 3 cursos de seguridad e higiene en el trabajo.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Basico

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Basico