Agente De Atencion Al Cliente
en VOICENTER
-
(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 7 años
Area Laboral: Soporte Técnico
Antigüedad: 7 años
Area Laboral: Soporte Técnico
Ubicación:
Argentina > Santa Cruz > Rio Gallegos
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Psicología
Mujer 35 Años
Agente De Atencion Al Cliente para VOICENTER
- Jerarquía: Empleado, desde Junio 2011 hasta Junio 2018
- Area: Soporte Técnico
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
Principales aprendizajes: Manejo y resolución de conflictos, escucha activa, trabajo bajo presión y trabajo en equipo. Situaciones difíciles: Clientes que se comunicaban (telefónicamente) enojados que gritaban e insultaban. Mi forma de manejar la situación era escucharlos con atención, y luego de que descargaban su malestar, les ofrecía soluciones o alternativas al problema que manifestaban. La mayoría finalizaba la comunicación agradeciendo la predisposición y ayuda.
Licenciada En Psicologia
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Psicología
- Estado: Graduado (Febrero 2009 hasta Mayo 2018)
- Materias Aprobadas: 33 de 33
- Promedio: 8,18
- Institución: Universidad Nacional de Córdoba (UNC) (Córdoba)
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido 40000
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Estrategia
- Ubicación: Argentina > Santa Cruz > Rio Gallegos
8 Mayo 2019 19:46 Fecha de Registración en Postularse.com
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