Hombre 37 Años
Administración de operaciónes Carga de datos al sistema Control e ingreso de mercadería Desarrollo de habilidades comunicativas y resolución de problemas Ante el reclamo de devolución de un producto por el cual estaba satisfecho un cliente y en medio de su euforia por el retorno de su dinero, con calma y charlando pude controlar sus emociones para que me pudiera escuchar clara y activamente. En ese momento no estaba a cargo, y me desempeñaba en el puesto de cajero. Le expliqué que no se procedía de la manera que el cliente exigía, le detalle el procedimiento correspondiente y entro en razón, posteriormente siguió mis indicaciones para solucionar el problema. Finalmente se realizó una nota de crédito para que la usara en un nuevo producto que satisficiera sus necesidades. A lo cual accedió pudo llevar a su casa el producto que quería.
Gestión y administración general de caja interna y chica. (apertura, cierre, arqueos) Manejo de efectivo, tarjetas de credito y debito. Manejo de posnet.