Hombre 31 Años
lo mas difícil de que sucedió dentro de la sucursal, fue el trato de una mujer el cual en su paquete contratado le habían cobrado de mas y ya había hecho la solicitud al área encargada pero sin respuesta aun, lo debido en el momento era calmarla y decirle que yo estaba para brindarle soluciones que se dejara ayudar, pero ella seguía y seguía con angustia de su problema, entonces luego de una pequeña platica de saber escuchar sus problemas, la señora se calmo y decidió atenderme y revisamos el caso y tratamos de resolverlo, por cuestión de procesos y protocolo, en el mismo día no se pudo resolver, pero la dejamos tranquila ya que este inconveniente se resolvía en un par de días, luego del plazo acordado para la solución del mismo, se acerco a la sucursal muy agradecida por la atención prestada y nos trajo al equipo de a sucursal unos presentes, el saber actuar con calma y respeto facilita todo.