Mujer 28 Años
Trabaje un tiempo en el área de ventas de tarjetas de crédito, como todo trabajo nuevo debía amoldarme a ello pero la frustración en un principio del rechazo por parte de la gente hacia mi cuando ofrecia el producto era muy grande. Hasta que pude amoldarme a este trabajo y entendí que un NO, debía ser un SI en la proxima persona a la que le presente el producto, También trabaje en un call center en el área de emergencia para una campaña de red eléctrica, Debido a los contantes cortes del servicio, recibía llamados de personas muy enojadas por la situación, Los llamados incluían Amenazas, Insultos y desesperación. Pero Gracias a esa experiencia pude pulir mi habilidad de controlar la situación,. Dejando al cliente satisfecho de que recibió una buena atención pese a la actitud del mismo, y con solución a este reclamo.
Realizado en CAI con certificación de la univerdad de flores
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