Marketing Digital, Diseño Gráfico para MICROFAST SRL

• Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2017 hasta Diciembre 2018
• Area: Marketing
• Sector > Rubro: Servicios A Terceros / Seguridad
• Remuneración (mensual): $26500
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Marketing Digital (Manejo de Campañas en Facebook e Instagram), Plataformas de Ventas Digitales, Mailing, Catálogos, Identidad Corporativa, Folletería, Auxiliar de Depósito, Recepción de clientes, control de stock, armado y control de pedidos, tareas administrativas varias.
• Logros: Apertura de canal minorista en Mercado Libre, de Capacitaciones Inhouse (haciendo gráficas y presentaciones para los técnicos), Folletería y Diseño para exposiciones.
• Referencia: Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx X Xx Xxxxxxxxx
  

Inhouse Customer Care para CABLEVISIÓN - FIBERTEL (Cablevision S.A)

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2013 hasta Diciembre 2017
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $25000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Operador Telefónico, atención al cliente, Ventas de productos y servicios, facturación, seguimiento de casos y supervisión, callback, manejo de agendas técnicas, encuestas, armado y confección de base de datos, capacitaciones de personal, legalización de órdenes, Backup de líder.
• Logros: Trato con clientes, ventas de servicios, encuestas, backup de líder.
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx X Xx Xxxxxxxxx
  

Atención Al Cliente para AXA ASSISTANCE

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2011 hasta Abril 2013
• Area: Telemarketing
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $5000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Operador Telefónico de seguro al vehículo, hogar y atención jurídica para España desde Argentina (llamadas entrantes y salientes), Tareas Administrativas (coordinación de logística), Atención al Cliente (Urgencias), seguimiento de expedien-tes y legajos (presupuestos, aprobaciones, indemnizables), encuestas para medición de calidad, redireccionamiento de casos.
• Logros: Práctica de Idioma Inglés, incorporar diferentes culturas (era atención para España), resolución inmediata de urgencias (seguro de hogar y vhl en emergencias).

Community Management

Plataformas de RRSS: Campañas de Instagram, Facebook, Twitter.

Conocimientos En Sistemas Operativos

Plataforma Windows: Configuración, redes locales.

Maquetación Web

CSS, HTML 5, Plataforma Wordpress.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Illustrator

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Basico

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Avanzado