Responsable De Cobranzas Y Pagos para PLURAL COOPERATIVA DE CREDITOS, CONSUMO Y VIVIENDA LTDA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2006 hasta Actualidad
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
• Remuneración (mensual): $70000
• Empleados a cargo: 4
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: - Resolución de reintegros, cancelaciones, bajas, fallecimientos, informes de estado de cuenta formal y cancelaciones. Manuales y confección de reglamentos internos y de atención al público. - Asistencia al área de legales, gerencia comercial y presidencia referentes a pautas de trabajo, información general de clientes internos y externos. - Atención al cliente. Resolución de conflictos. Seguimiento interno con área de legales y soporte a clientes. Defensa al consumidor. Cierre de negociaciones conflictivas. - Trasferencias bancarias y giros Banco Nación a toda la cartera de clientes. Control, seguimiento y coordinación de pagos a clientes externos, proveedores y reclamos. - Conciliación de información entre sistemas de gestión. Verificación con entidades bancarias y conciliación de sistemas con organismos financieros. - Imputación de pagos en sistema de gestión para pago de comisiones y conciliaciones bancarias. - Desarrollo de informes de colocación diaria, cobranzas y mora de débitos directos. Tablas dinámicas, informes quincenales a la gerencia y al área de legales sobre la evolución de los estados de créditos e imputación de pagos. - Análisis y presentación de situación crediticia ante BCRA.
• Logros: - Colabore en el desarrollo del sistema para optimizar el análisis crediticio, lo que permitió agilizar los tiempos de respuesta y la satisfacción de los vendedores internos, generando una suba de ventas general. - Implementé un nuevo sistema de control del proceso de cobranzas, lo que permitió reducir la mora en un 40% en un lapso de 60 días. - Logre optimizar los procesos de análisis e imputación para reducir los reclamos de clientes en un 70% a lo largo de 6 meses.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Liquidacion De Sueldos Y Jornales

- Entender el funcionamiento de la liquidación de sueldos; - Conocer los porcentajes vigentes; - Aprender las maneras de desvinculación de un empleado en relación de dependencia; - Resolver

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio