Mujer 35 Años
En la empresa donde trabajo vendemos en forma online y hacemos envíos a todo el pais. La comunicación es la clave para que la venta online tenga flujo y funcione bien. Los mayores inconvenientes que se presentan son relacionados con el correo, mas que nada con el tema demoras. Tratamos de que el cliente tenga su compra a mas tardar en 72hs. Muchas veces por equivocación envían el paquete a otra sucursal, cuando ven el error lo vuelven a mandar a Mar del Plata ( es nuestra central de despacho) y nuevamente lo vuelven a enviar a destino. En algunos casos la forma que trato de resolver es volver a armar el pedido ( en el caso que este la mercadería) y despacharlo nuevamente, de esa manera no llegaría tan tarde como si esperamos que desde el correo reenvíen, luego me comunico con ellos para retirar el paquete en su poder. En el caso de no tener la mercadería para volver a armar el pedido, hablar con el cliente amablemente, darle algún beneficio, como descuentos por la demora.
Adquirí conocimientos tales como manejo del nomenclador nacional y PMO. Facturación de obras sociales. Confección de recetas y pedido médico.