Mujer 43 Años
Gestión de calidad. Ciclo de mejora continua. Ciclo de Demin- Ciclo Shewhart- Calidad total. La Calidad como Sistema y como proceso- Organización y funciones del área de calidad- Sistemas de GC- SIX SIGMA concepto y filosofía- Herramientas
Planificación de auditoría. ISO 19011 Directices para auditoría de los SG. Principios. Preparación de una auditoría interna para ISO 9001- Plan. Herramientas de diagramación para el análisis de los procesos. Aplicación de métodos. Revisión de documental
Enfoque y capítulos de la Norma ISO 9001:2015. Enfoque a procesos. Requisitos de la Norma. - Política y objetivos de calidad .Fases de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad. Auditorias de calidad. Definición de una no conformidad según ISO.
- Conceptos Generales- Madurez de los Procesos. - Metas, objetivos, planes y programas. - Eficacia, eficiencia, productividad y efectividad.Medición de la calidad.Parámetros e indicadores de gestión- Costos de la Calidad.Control de procesos y herramientas