Antigüedad: 8 años 8 meses
Area Laboral: Soporte Técnico
Mujer 34 Años
Atención Al Cliente para BGH
- Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2017 hasta Actualidad
- Area: Soporte Técnico
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Tecnología - Smart Phones
- Remuneración (mensual): $30000
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Servicio Técnico y Post Venta local Samsung CSP Microcentro Recepción de equipos en Garantía, Gestión GSPN, Oracle JD Edwards. Ventas de Teléfonos y Accesorios. Actualización y reparación equipos celulares. Otras tareas: Atención y contacto telefónico- e- mail .Introducción y grabación de datos. Digitalización y archivo de documentación. Generación y realización de informes. BGH / Samsung
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Referencia: Xxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxx
Atención Al Cliente para BGH
- Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2015 hasta Noviembre 2017
- Area: Soporte Técnico
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $15000
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Servicio Técnico y Post Venta local Movistar CEC Belgrano Recepción de equipos Políticas de Garantía, Carga de Seguro Assurant, Gestión tickets Sistemas Remedy y T3, Actualización, y reparación equipos celulares. Asesoramiento en el uso del teléfono Celular y aplicaciones. Configuración, transferencia de datos, entrenamiento rápido BGH / Movistar
- Logros: Crecimiento profesional y personal, Aprendizaje en estrategias de ventas, reparación de celulares y atención al cliente
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Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxx
Atención Al Cliente Telefonico para TELECENTRO
- Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2013 hasta Abril 2014
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $4000
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Atención al cliente, toma y envió de orden de pago, explicación de factura, adhesión a sucursal virtual, explicación de planes comerciales, atender reclamos y quejas administrativas, brindando solución y satisfacción a las consultas y dudas del cliente.
En mis años de trabajo he aprendido como funciona el sector comercial de las empresas, estrategias de afrontamiento para la resolución de problemas, trabajo en equipo, flexibilidad laboral, compañerismo, puntualidad y aprendizaje de herramientas de software y Hadware de Teléfonos Celulares. Recuerdo que un día entro al local un cliente muy enojado porque su equipo no cumplía las políticas de garantía, en este caso hice lo siguiente: 1. Lo escuche y deje que manifestara su disconformidad 2. Le explique cuanto lamentaba la situación que el estaba pasando 3.Le propuse ingresarlo a reparación ya que era mucho mas conveniente que adquirir un equipo nuevo, el cliente se negó a la reparación, porque necesita urgente un teléfono. 4. le ofrecí poder acceder a la compra de un dispositivo nuevo de bajo precio para resolver de manera inmediata su problema de comunicación y trabajo, acepto comprar un equipo y dejar el suyo en reparación, así el cliente se sintió escuchado y contenido
Licenciatura En Psicologia
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Psicología
- Estado: En Curso (Enero 2016 hasta Actualidad)
- Materias Aprobadas: 25 de 40
- Promedio: 7,00
- Institución: Universidad CAECE
Curso De Facturación Medica
- Nivel: Otro
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Febrero 2015 hasta Junio 2015)
- Promedio: 8,00
- Institución: Facturación con PMO
Terciario En Diseño Industral
- Nivel: Terciario
- Area: Diseño Y Arquitectura > Diseño Industrial
- Estado: Graduado (Enero 2009 hasta Diciembre 2012)
- Materias Aprobadas: 25 de 25
- Promedio: 8,00
- Institución: Fundacion de Educacion Superior San Jose
- Responsabilidades: Terciario Completo
Bachiller
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Bachiller
- Estado: Graduado (Febrero 2003 hasta Noviembre 2008)
- Materias Aprobadas: 17 de 17
- Promedio: 8,00
- Institución: Rafael Bernal Jimenez
Facturacion Medica Pmo
Herrameintas De Gestión > Jd Edwards
- Nivel: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Oracle
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Atención al Cliente/ Administrativo
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Lectura
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Descuento en Productos / Convenios Comercio - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Compañerismo -
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Rubros:
- Tecnología Y Comunicaciones > Tecnología - Smart Phones
- Tecnología Y Comunicaciones > Software - Sistemas
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Villa Urquiza
Sector/Rubro: Construcción > Constructora. Ubicación Cordoba > Ojo De Agua.
10 Abril 2019 11:30 Fecha de Registración en Postularse.com
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