Administradora para ESTANCIA DELLA FILOMENA SA

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2012 hasta Actualidad
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Lactea
• Remuneración (mensual): $9800
• Empleados a cargo: 7
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Administradora general de empresa en formación. Realizo tareas de liquidación de sueldos, impuestos, personal, proveedores, ventas, cobranzas, etc.
• Logros: Organización completa de la empresa. Generación de cartera de clientes. Efectividad en el sistema de cobranzas, sin tener cuentas corrientes adeudadas.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Coordinadora De Entregas para M. TAGLE (H) Y CIA SACIF

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2011 hasta Octubre 2012
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Remuneración (mensual): $8000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Coordinación de entregas de vehículos en concesionaria lider en el interior del país de la marca Renault. Recepciòn de clientes, control de documentación, manejo de agenda, disposición de recursos ante la carga de trabajo.
• Logros: Disminución del tiempo de Espera y reclamo de clientes
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Line Of Business Manager Ger Claro para APEX AMÉRICA PARA CLARO ARGENTINA

• Jerarquía: Jefe, desde Julio 2011 hasta Noviembre 2011
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $7000
• Empleados a cargo: 130
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Conservo las responsabilidades de los puestos anteriores y sumo como objetivo generar nuevas alternativas de negocios para mi cuenta (Claro), tanto en mi segmento como en los demás que forman parte de la estructura de atención a clientes, en base a mi experiencia en el tratamiento de los reclamos oficiales a la empresa y la visión macro del funcionamiento del cliente que la misma otorga
• Logros: Disminución de Sanciones económicas al cliente Claro por parte de los organismos públicos. Consolidación y crecimiento de la gestión especial mejorando para mi empleador la relación con su cliente.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Coordinadora Operativa Ger Claro para APEX AMÉRICA PARA CLARO ARGENTINA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Abril 2009 hasta Julio 2011
• Area: Legal
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $7000
• Empleados a cargo: 120
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: A cargo de la gestión GER, con personal a cargo. Mi función es determinar los criterios de resolución de los conflictos a nivel general, orientar el área a la obtención de resultados mediante el diseño y la implementación de planes de acción. Evaluación constante de la relación costo - beneficio. Manejo de leyes generales y reglamentos específicos. Contacto con los Delegados de los diferentes Organismos. Interrelación con las áreas convergentes (Marco Regulatorio, Legales, Gerencias).
• Logros: Mejora en la relación con los organismos oficiales y clientes con causas judiciales y administrativas en curso. Recupero de deuda. Eficiencia en el manejo de recursos.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Supervisora Ger Claro para APEX AMERICA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2006 hasta Abril 2009
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $5000
• Empleados a cargo: 25
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: : A cargo del área anteriormente descripta, con 25 personas a cargo en mi equipo de trabajo. Mi tarea consiste en dirigir al grupo al alcance de objetivos prefijados, para lo cual se monitorea el desempeño en distintos aspectos (rendimiento, calidad de trabajo, criterio acorde a los valores y necesidades de la empresa y el cliente, conciliación, negociación). Evaluación constante de la relación costo - beneficio
• Logros: Obtención de primeros puestos del ranking interno de la empresa. Capacitación in company. Ejercicio de liderazgo.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx
  

Analista Grupo Especial De Retención para APEX AMERICA

• Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2005 hasta Mayo 2006
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $3500
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Analista GER Claro, área soporte de los departamentos legales y asesores letrados. Gestión de reclamos ante organismos (Defensa de Consumidor, Comisión Nacional de Comunicaciones, Defensoría del Pueblo de la Nación, etc.). Negociación con clientes tendiente a la conciliación, asesoramiento a abogados representantes de la empresa, relación con funcionarios responsables de los diferentes organismos. En los primeros tres meses logro pasar a una tarea de mayor relevancia siendo encargada del soporte al área de Marco Regulatorio y Legales de la empresa, respecto de las sanciones e imputaciones de los organismos a la misma. Asimismo se ejecutan los acuerdos arribados y se gestionan los eventuales incumplimientos.
• Logros: Obtención ininterrumpida de premios por desempeño.

Representante Loyalty Y Cobranzas Claro para APEX AMERICA

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2004 hasta Diciembre 2005
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $2500
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Retención y Fidelización de clientes. Trabajo bajo la modalidad dirección por objetivos. Gestión de deuda y límite de crédito de cuentas masivas y pymes.
• Logros: Obtención de premio por desempeño ininterrupidamente

Asistente Contable para LA RAÍZ SA

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2003 hasta Setiembre 2004
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Química
• Remuneración (mensual): $2000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: BackOffice, tareas contables (balances, IVA, IIBB)
• Referencia: Xxxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxx Xx
  

Asistente Jurídica para ESTUDIO GODINO, ARGENTINA

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2003 hasta Octubre 2003
• Area: Legal
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Legal - Notarial
• Remuneración (mensual): $1000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Secretaria, Trámites bancarios, trámites judiciales (seguimiento de expedientes, envío de cedulas, presentaciones, oficios, etc.), tramites relacionados a la actividad jurídica (Registro de la Propiedad Inmueble, Registro Nacional de la Propiedad Automotor, Inspección de Personas Jurídicas, Municipalidad de Córdoba, etc.)

Pasante para ESCRIBANIA

• Jerarquía: Pasante, desde Octubre 1998 hasta Diciembre 1998
• Area: Legal
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Legal - Notarial
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención al Público, llenado de formularios, redacción de documentos, secretaria

Liquidación De Iva

Intermedio

Facturación

Avanzado

Trámites Bancarios

Avanzado

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Bejerman

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Basico

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Basico

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Illustrator

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Illustrator

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Basico