Supervisor Auxiliar
en CABLEVISIÓN - FIBERTEL
-
(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 3 años 4 meses
Area Laboral: Call Center
Antigüedad: 3 años 4 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > Ciudad Jardin Del Palomar
Area de Estudio: Titulo Secundario > Bachiller
Mujer 37 Años
Supervisor Auxiliar para CABLEVISIÓN - FIBERTEL
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2012 hasta Octubre 2015
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $12000
- Empleados a cargo: 12
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Controlar la asistencia del grupo en el turno Am, brindar asesoramiento al grupo a cargo, realizar reuniones individuales y grupales mensuales para analizar los objetivos, gestionar acciones de mejora, gestionar planes de accion para alcanzar los objetivos planteados, analizar el flujo de llamados entrantes y administrar los recursos para contener el caudal entrante, interactuar con distintas areas para resolver y brindar soporte a distintos temas cotidianos propios del labor diario. Atención a proveedores y clientes internos. Tareas administrativas.
- Logros: Llegar y sostener en el tiempo los objetivos a cumplir del grupo
-
Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
Representante De Atención Al Cliente para CABLEVISIÓN - FIBERTEL
- Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2007 hasta Junio 2012
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atencion y asesoramiento al cliente via telefono, chat y mail, contención ante llamados de reclamos, brindar informacion, resolver la consulta del cliente en el primer contacto, brindar calidad de atencion y fidelizacion aunque la consulta no se pueda resolver en primera linea por procedimientos de la empresa. Conocimiento de los distintos productos que ofrece la empresa, venta de los mismos, escucha activa y detectar oportunidades de venta en cada llamado evaluando las necesidades de los clientes. Conbranzas a clientes con mora o a clientes que se comunicaban para abonar con tarjeta de crédito
- Logros: cumplir con los objetivos planteados por la empresa y luego de 5 años un ascenso al puesto de supervisor auxiliar
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Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
Bachiller En Economia Y Gestion De Las Organizaciones
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Bachiller
- Estado: Graduado (Febrero 2003 hasta Diciembre 2007)
- Materias Aprobadas: 16 de 16
- Promedio: 6,70
- Institución: ICEA
- Responsabilidades: .
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Basico
- Puesto pretendido cualquier puesto que pueda ser de utilidad para la empresa
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Guardería -
-
Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Medios Y Comunicación > Televisión
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Transporte Y Logística > Tren
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Ciudad Jardin Del Palomar
12 Julio 2019 22:44 Hay una empresa interesada! PM CONSTRUCCIONES - Construccion
Sector/Rubro: Construcción > Constructora. Ubicación Cordoba > Ojo De Agua.
11 Julio 2019 16:11 Hay una empresa interesada! RONCARTERLLC - Ron Carter LLC
Sector/Rubro: Comercio > Agencia de Autos. Ubicación Buenos Aires > Miramar.
6 Abril 2019 11:42 Hay una empresa interesada! CEGEPA - megaplanes
Sector/Rubro: Industria Y Manufactura > Automotriz. Ubicación Buenos Aires > Moron.
6 Abril 2019 00:04 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Construcción > Constructora. Ubicación Cordoba > Ojo De Agua.
11 Julio 2019 16:11 Hay una empresa interesada! RONCARTERLLC - Ron Carter LLC
Sector/Rubro: Comercio > Agencia de Autos. Ubicación Buenos Aires > Miramar.
6 Abril 2019 11:42 Hay una empresa interesada! CEGEPA - megaplanes
Sector/Rubro: Industria Y Manufactura > Automotriz. Ubicación Buenos Aires > Moron.
6 Abril 2019 00:04 Fecha de Registración en Postularse.com
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